ГлавнаяЖалобыRioBet Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

RioBet Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 6,380 руб

RioBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.03.2021 | Дело закрыто : 30.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

У игрока из России возникли трудности с выводом средств, так как транзакции через выбранный способ оплаты были недоступны. Позже мы узнали от представителя казино, что проблема решена. Игрок получил свои средства через предпочитаемый им способ оплаты. Мы отклонили жалобу из-за того, что игрок использовал ненормативную лексику и из-за отказа от сотрудничества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Здравствуйте. Я зашёл в казино , посмотрел на сайте казино возможные способы вывода , там написано что я могу вывести свой выигрыш с помощью платёжной системы QIWI  , после чего сделал депозит . После того как поиграл и выиграл деньги я решил вывести 6380 рублей , но мне отказали сказа что у них нет вывода на QIWI  кошелёк , но при этом на сайте чёрным по белому написано что я могу выводить на QIWI , На все мои попытки решить данный вопрос администрация казино просто отвечает образно говоря что это не их проблемы , и я должен был писать в поддержку перед тем как делать депозит . Это казино обмануло меня предоставив заведомо ложную информацию тем самым заставив сделать депозит в их казиноfile вот информация о том что я могу выводить на QIWI  она находится прямо на их сайте , на все попытки с моей стороны решить эту проблему они отвечают что это не их проблема . У меня нет другой возможности вывести средства я могу вывести либо на QIWI  либо криптовалютой , если вы сможете решить эту проблему скажите пусть напишут мне на почту и я вышлю им адрес криптовалютного кошелька либо TRX , либо LTC

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый dimon121,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения.

Вы пробовали обсуждать альтернативные варианты вывода средств напрямую с казино? Пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Вот мой диалог с их поддержкой они просто внаглую издеваются и смеются надо мной повторяя одну и ту же информацию даже не пытаясь помочь--- ИСТОРИЯПоддержка 21.03.2021 18:13


Нет никакой проблемы, все актуальные доступные способы вывода находятся в разделе "Финансы", никаким другим способом в данный момент вывести невозможно, извините.

Вы писали

21.03.2021 18:07


я лично проверил посмотрев информацию про доступные выводы , зачем мне писать в поддержку если эта информация у вас в открытом доступе , находится на вашем сайте , зачем вы мне голову морочите, давайте решать сложившуюся проблему , которая возникла по вашей вине , поскольку вы не указали корректную информацию и намеренно ввели меня в заблуждение !!!

риовывод.png

Поддержка 21.03.2021 18:03


Ранее Вы получили ответ на этот вопрос, Вы могли лично проверить доступные способы вывода на сайте перед пополнением или уточнить в поддержке.

Вы писали

21.03.2021 17:56


Почему тогда вы не убрали информацию о том что можно выводить на киви , зачем вы меня обманули , дайте тогда мне вывести в криптовалюте

риовывод.png

Поддержка 21.03.2021 17:54


Qiwi, к сожалению, в данный момент недоступно , время восстановления пока неизвестно, извините за неудобства. Все доступные для вывода способы находятся в разделе "Финансы"

Вы писали

21.03.2021 17:47


Вот у вас написано что выводить можно на киви , где киви ? Зачем вы обманули меня говоря что у вас есть вывод на киви ? Как теперь мне забрать деньги ?

риовывод.png

Поддержка 21.03.2021 17:42


Все доступные для вывода способы находятся в разделе "Финансы" никаких других способов вывода в данный момент не существует, извините

Вы писали

21.03.2021 17:36


У вас нет киви , и нет вывода в криптовалюте ,вы не читали моё сообщение или просто издеваетесь надо мной ?

Поддержка 21.03.2021 17:34


Выводите на любой счет, с которого ранее пополняли, который доступен при выводе

Вы писали

21.03.2021 17:26


Я всегда пользовался киви , сделал депозит с помощью криптовалюты , обычно в нормальных лицензионных казино в чём делал депозит в том ты и можешь вывести, в вашем же случае есть депозит с помощью криптовалюты , но нет вывода в криптовалюте , как так ? У меня нет банковской карты , пиастрикс мне тоже не подходит , как будем решать проблему ?

Открытый
Открытый
3 лет назад

А дальше тишина


Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо dimon121 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

уже ненадо от вас пока дождёшся и рак на горе свистнет .сразу видно в одной шайке работаете время тянете

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый dimon121,

С этого момента я займусь вашей жалобой. Я свяжусь с представителем казино и посмотрю, смогу ли я помочь.

Я хотел бы пригласить казино RioBet к этой беседе.

Уважаемое казино RioBet,

Не могли бы вы прояснить ситуацию и сообщить нам, когда dimon121 может ожидать, что Qiwi будет доступен в качестве метода вывода? В качестве альтернативы, можно ли будет обработать вывод dimon121 через TRON или через Litecoin?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

вы что на рублику работаете )) Даже не читаете что я пишу ,написал же что уже ненадо , от вас фиг чего дождёшся , *** ездил *** в город что бы сделать скан паспорта за 500 рублей и вывел , только + ещё на билеты 1000р потратил *** ваше казино и всю вашу поддеожку *** и сайт этот *** гуру который в одной связке *** людям мозги *** , тянете *** пока человек не психанёт и проиграет , то что у них на сайте находится лживая информация и они её не исправили уже достаточно что бы внести их в чёрный список

Отредактировано администратором Casino Guru
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый dimon121,

Я хотел бы прояснить, что мы всего лишь пытаемся помочь вам решить проблему. Однако, если вы чувствуете, что вам не нужна наша помощь или вас не устраивают наши услуги, сообщите мне. Мы можем отклонить вашу жалобу.

Наконец, я хотел бы попросить вас следить за своим языком. Я полностью понимаю ваше разочарование и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам необходимо воздержаться от ненормативной лексики.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый dimon121,

Представитель казино проинформировал нас, что ваш запрос на вывод средств был успешно обработан и платеж был отправлен на ваш счет через кошелек Piastrix. Не могли бы вы подтвердить, что вы действительно получили платеж и мы можем считать проблему решенной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад

Поздравляю буквы складывать в слова вы научились , а теперь попробуйте слова складывать в предложения ,после чего возьмите словарь Русского языка Даля и почитайте что я писал выше по этому поводу , и если вы встретите там незнакомое слово то загляните в словарь и узнайте значения этого слова , В крайнем случае можете пригласить професора филологии , денег вы наворовали много , так что от вас не убудет, заодно и науку поддержите !!!

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый dimon121,

Видимо произошло недоразумение из-за ошибки перевода, которая, к сожалению, бывает.

Поскольку мы считаем, что проблема решена, и из-за того, что вы не помогли в этом вопросе, мы отклоняем вашу жалобу.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях