Игрок из Беларуси говорит, что ничего не выиграл из-за нечестного программного обеспечения для казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогая Олеона,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С уважением,
Petronela
Казино не честное! Всех игроков в наглую сливают! Больше в него и рубля не вложу так как это бездонное дно! Контроль честности отключают , я вам даже скрин добавила! Но что то оспорить невозможно! Не одного положительного отзыва! Уже закрывала весь стол оставила только два числа 7 и 34 не закрытых , именно туда где число незакрытое попало и так не один раз! Какая честность?? Самое конченое казино так как оно не честное! Слоты все пустые!
Спасибо Олеоне за предоставленную всю необходимую информацию. Я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Олеона,
Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Обращаем ваше внимание, что все игры имеют определенные преимущества, и казино не может на них повлиять. Поставщики игр несут ответственность за запуск игр. Если вы испытали длительную серию потерь, скорее всего, это всего лишь демонстрация статистических характеристик игр, в которые вы играли. Особенно в играх с высокой волатильностью, нет ничего необычного в том, чтобы играть в сотни игровых раундов без значительного выигрыша.
Кроме того, чтобы узнать больше о том, как игровые автоматы работают с технической и математической точек зрения, не стесняйтесь читать нашу статью о слотах: https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Однако, если вы считаете, что то, что вы испытали, было необычным, и у вас есть некоторые доказательства, подтверждающие вашу точку зрения, не стесняйтесь, присылайте ее мне. Дайте мне знать, была ли эта информация полезной.
С уважением,
Juli