Rocketpot Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Я долгое время не играл в Rocketpot из-за соображений безопасности сайта.

Недавно я получил рекламное письмо от Rocketpot.io, когда я внесу 50 $, я получу 100 бесплатных вращений. Я провалил

они быстро запустили следующую акцию, внесите 100$, чтобы получить те же 100$. но когда у меня достаточно квоты и я снимаю деньги, чтобы получить бонус.

до снятия всех выигрышей. чтобы получить 1 дополнительный бонус. Бесплатные вращения не запускались, вместо этого служба поддержки дала мне те же 100 вращений (без требований по отыгрышу). Я был счастлив, что это была сделка.

Но я был неправ . это мошенничество, они заблокировали весь мой баланс. Повторяю, это не связано с наградой. бонус дополнительный и я проиграл.

они заблокировали учетную запись по причине дублирования IP. Уважаемый, 3 года назад у меня была старая учетная запись, к которой я не мог получить доступ, поэтому я зарегистрировал новую. они использовали указанную выше причину, чтобы обмануть меня

Я отправил письмо, чат, чтобы поднять вопрос, они просто заблокировали IP

Уважаемый nguyentanvu270400,

Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признали, вы открыли более одной учетной записи с одного и того же IP-адреса. Это было признано казино нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись была заблокирована.

Мы всегда рекомендуем повторно активировать старую учетную запись, а не создавать новую, чтобы избежать недоразумений. Не могли бы вы посоветовать, что послужило причиной открытия совершенно новой учетной записи? Скажите, пожалуйста, как давно вы вошли в старый аккаунт?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Всем привет !

Последний раз доступ был предварительно заблокирован, насколько я помню, где-то 1-2 месяца назад. после того, как меня заблокировали, я поспорил со службой поддержки клиентов. Каждый раз, когда вы блокируете онлайн-чат, я регистрирую новую учетную запись, чтобы общаться с ними, повторяю, у меня только 2 учетных записи. эти аккаунты ко мне не относятся. В одном из двух моих аккаунтов пропала электронная почта.

IP-адрес, к которому я обращаюсь, является общедоступным IP-адресом (многие люди играют, потому что это магазин игр)

С момента создания аккаунта прошло 3 года. я не часто работаю

проблема с электронной почтой, я играл во многих разных букмекерских конторах, когда я потерял свою старую ссылку на электронную почту. Я без проблем подписался на новые письма, один только рокетпот очень плохой букмекер. (roobet, betfuty,bc.game,....)

Сумма на счету не связана с какой-либо рекламной акцией. Недавно я отправил 3 электронных письма, чтобы прояснить проблему, их решение по-прежнему заключается в том, чтобы приостановить действие моей учетной записи.

Уважаемый nguyentanvu270400,

Я понимаю ваше разочарование, однако, боюсь, мы не сможем вам помочь. Вы сознательно зарегистрировали несколько учетных записей, что запрещено в большинстве казино. Мы всегда пытаемся расследовать и помогать в случаях, когда игроки по ошибке открыли другую учетную запись или другие члены семьи играют с того же домашнего или IP-адреса. К сожалению, это не было простой ошибкой с вашей стороны.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Деньги вроде не возвращаются, результат приму, спор невыгодный

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.