Игрок из Великобритании обнаружил предыдущий выигрыш в размере £17 000 в казино Rollino, но обнаружил, что весь связанный с ним игровой процесс был удален из его истории ставок, что привело к отсутствию баланса. Он выразил обеспокоенность и запросил ответы, но не получил их. Из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока жалоба была отклонена.
Я изучал несколько версий big bass в казино Rollino, когда посмотрел на предыдущие выигрыши в big bass Xmas extreme и увидел, что, по-видимому, выиграл 17 000 фунтов стерлингов. В замешательстве я снова посмотрел на свою историю ставок и на свою историю, вся игра на тот момент была удалена. Никаких снятий не производилось, но ни один из средств не имел смысла. Я перешел от денег к тысяче долларов без игры или снятия наличных. Обеспокоенный, я спросил, но не получил ответа. Мне удалось получить несколько скриншотов и снимок экрана моей истории, но теперь я не могу войти ни в одну из игр pragmaticplay на rollino. Я просто хочу получить ответы на вопрос, что произошло? Почему они удалили игру из моей истории. Немного подозрительно.
Дорогие fielders86,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Rollino Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
