Привет, я играю в казино уже несколько лет. Я пошел, чтобы сделать вывод, и получил электронное письмо, в котором говорилось, что те же самые реквизиты банковского счета используются на нескольких счетах. Что мой вывод был отменен, а мой счет деактивирован навсегда.
Когда я связался с казино в чате, человек, с которым я связался, не оказал мне никакой помощи и просто продолжал говорить, что у меня не может быть нескольких аккаунтов. Я сказал, что у меня нет нескольких аккаунтов, но у моего партнера есть аккаунт, но мы два разных человека и можем подтвердить нашу личность (аккаунт моего партнера все еще активен).
Я попросил их сообщить, каким образом я нарушил условия, на что Эли ответила, что я закрываю чат, и завершила разговор.
Я не нарушал условия, так как у меня только одна учетная запись.
Помогите, пожалуйста.
Hi, I have been playing on the casino for a number of years. I went to make a withdrawal and received an email saying same bank account details used between numerous accounts. That my withdrawal had been cancelled and my account deactivated permanently.
When I engaged the casino on live chat, the help person I got didn't assist in anyway and just kept telling me I couldn't have multiple accounts. I advised I didn't have multiple accounts but my partner has an account but we are two different people and could verify our identity (my partners account still active).
I asked them to advise how I had broken the terms and conditions, Aly then said I'm closing chat and ended the conversation.
I haven't breached the terms and conditions as I only have one account.
Please help.
Автоматический перевод:
