Игрок из Австралии испытывает трудности с депозитом, сделанным больше месяца назад. Несмотря на ежедневный контакт и предоставление всех необходимых документов, депозитная команда казино до сих пор не решила проблему.
Вложил 100 баксов месяц назад. Связывались с ними почти ежедневно, чтобы узнать, что происходит, отправляли скриншоты банковских выписок, и всем постоянно сообщали, что команда по депозитам изучает это и свяжется со мной, чтобы сообщить результат. Буквально больше месяца пытался добраться куда. Номер билета 252283 для справки.
Дорогой cmacg010,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника