Дорогая Вероника.
Пайид или оско, как его называют, — отличное австралийское заведение. Он обеспечивает мгновенные банковские переводы, которые могут отслеживаться в режиме реального времени банком отправителя и получателя. Мой банк может подтвердить, что ваш банк получил и зачислил ваш банк.
Что касается проверки до месяца. Ну, это неправильно. Это занимает 2 минуты.
Как я уже говорил всем вашим сотрудникам уже 5 раз.
1 откройте свой интернет-банкинг.
2 найдите номер платежа, указанный в квитанциях, которые я отправил вам в четырех отдельных сеансах чата.
3. Пополните мой счет в казино.
Вот и все. Это так просто. Вам не требуется выписка из банка. Вам не требуется письмо от моего банка, подтверждающее, что транзакция покинула мой счет. Вам особенно не потребуется месяц, чтобы найти транзакции. В каждой транзакции будет указано мое имя, адрес электронной почты и адрес электронной почты, который вы предоставили мне для отправки средств.
Вы удалили опцию payid со своего сайта. И не зря он настроен неправильно. Ваша система требует от игроков добавить дополнительный буквенный код t в качестве сообщения. Это неправильно. Ваш сайт предоставляет уникальный адрес электронной почты для каждой транзакции. Этот адрес электронной почты соответствует моему имени пользователя. Невозможно отправить средства казино по ошибке. Невозможно отправить средства дважды на один и тот же адрес электронной почты. Электронная почта также указана в квитанциях.
Проще говоря, если я внес 1000 долларов США, например, 9-го числа, а у вас на счету 1300 долларов США, то совершенно очевидно, что у вас есть дополнительные средства, не выделенные на счет игрока.
Я спрошу, а у казино нет менеджера? Почему в 5 случаях ваши сотрудники не обостряют мой вопрос, а вместо этого оговаривают, что они должны следовать устаревшим процедурам и предоставят вам меньше, а не больше актуальной информации.
Опять же, выплаты по платежам происходят мгновенно, некоторые банки могут иметь 24-часовую задержку при платежах на сумму более 200 долларов США при первом переводе.
У вас есть средства, у вас есть соответствующая информация, у вас есть соответствующие скриншоты.
Отсутствие инициативы и здравого смысла у сотрудников казино превосходит все, с чем я когда-либо сталкивался за 53 года. Я уверен, что у вас нет менеджера или руководителя. И я не верю, что у вас есть команда по расчетам с домом. То, что мне пришлось пережить за последние 4 дня, непостижимо.
Dear Veronica.
Payid or osko as its called is a great Aussie facility. It provides instant bank to bank transfers which can be tracked in real time by the senders and receivers bank. My bank can confirm your bank has received and credited your bank.
In regards to taking upto a month to check. Well , that's incorrect. It takes 2 mins.
Like I have reiterated to all your staff on now 5 separate occasions.
1 open your internet banking.
2 search for the payment number provided on the receipts I've sent you on four sepperate chat sessions.
3. Credit my casino account
That's it. It's that simple. You don't require a bank statement. You don't require a letter from my bank proving the transaction have left my account. You especially don't require a month to locate the transactions. Each transaction will have my name, my email and the email you provided me to send the funds.
You have removed the payid option from your site. And for good reason, it's set up incorrectly. Your system requires players add the additional t letter code to add as message. That's incorrect. Your site provides a unique email for each transaction. That email corresponds to my user name. It is not possible to send casino funds by mistake. It's not possible to send funds twice to same unique email. The email is also provided on receipts.
Put simply, if I've deposited $1000 on 9th as example and you have $1300 in your account then it quite obvious you have additional funds not allocated to a players account.
I will ask, does the casino not have a manager? Why on 5 occasions do your staff not escalate my matter , instead stipulate that they must follow procedures that are outdated and would provide you less not more relevant information.
Again, payid payments are instant, some banks may have 24 hour delay on payments above $200 for first time transfers.
You have the funds, you have the relevant information, you have the relevant screenshots.
The lack of initiative and common sense by casino staff is beyond anything I've ever experienced in 53 years. It is my belief you don't have a manager or supervisor. And I don't believe you have in house payments team. What I've had to endure past 4 days is beyond comprehension.
Автоматический перевод: