ГлавнаяЖалобыRoyal Reels Casino - Вывод игрока был отложен.

Royal Reels Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: A$5,250

Royal Reels Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.06.2024 | Дело закрыто : 18.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии пытался вывести средства из казино в течение двух недель, но казино постоянно запрашивало банковские выписки, а затем завершило чат, так и не решив проблему. Игрок внес на сайт более 15 000 австралийских долларов и хотел вернуть часть или все свои деньги. Жалоба была отклонена из-за непредоставления игроком запрошенных доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, не уверен, что я по адресу, но мне посоветовали связаться с вами, поскольку казино (royareels5.com) не выплачивает мне деньги, снятые со счета. Как вы можете видеть на изображениях, прикрепленных ниже. Я пытался и пытался, мне постоянно говорили загрузить банковские выписки после банковских выписок, а затем чат просто закрывается, и я ничего не слышу в ответ. Я также приложу свои банковские выписки, подтверждающие, что средства никогда не поступали на мой счет. Теперь я вложил в этот сайт 15 тысяч денег в прошлом… Я хотел бы попытаться вернуть часть своих денег, если не все!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, jaydyn1910,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Royal Reels. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? С каких это пор ожидается вывод средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Да, аккаунт существует уже более 1 года. Я не использовал никаких бонусов, все были реальные деньги. Вывод был обработан 22 мая.

Я разговаривал с ними сегодня, они говорят, что ничего не могут сделать, даже не звонят мне, они говорят подождать, но говорят, что самое долгое время ожидания - 7 дней в рабочие дни, но прошло 2 недели.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я также предоставил им несколько банковских выписок, но все равно ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, jaydyn1910,

Не могли бы вы переслать сообщение по электронной почте по этому вопросу на nikolas.b@casino.guru ? Они когда-нибудь заявляли, что не так с выпиской по счету, которую вы отправили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Хорошо, не волнуйтесь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Жалоба теперь будет отклонена, поскольку игрок не предоставил запрошенные доказательства.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях