Игрок из Австралии сделал вывод на закрытый банковский счет. Банк заявил, что средства должны были вернуться в казино, но игроку не удалось вернуть свои 400 долларов, несмотря на многочисленные попытки. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я снял деньги на счет, который был закрыт, банк сказал, что деньги вернутся в казино. Я несколько раз был в чате, пытаясь получить свои деньги, но они продолжают отмахиваться от меня, говоря, что моя проблема была передана в команда платежей Я начинаю задумываться, получу ли я свои 400 долларов обратно Надеюсь, вы поможете
Уважаемый mullo190285,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, если вы запросили вывод средств на неправильный или несуществующий банковский счет, может потребоваться несколько рабочих дней, чтобы транзакция была возвращена исходному отправителю (в данном случае казино). Кроме того, я уверен, вы понимаете, что это не ошибка казино, поскольку они просто обработали транзакцию на банковский счет, выбранный вами лично.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запрашивали этот вывод и почему вы пытались вывести средства на уже закрытый банковский счет?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
