RoyalSpin Casino - Выход игрока задерживается.

это казино имеет тот же макет, что и казино Spacewin. играя там несколько месяцев, было мало выигрышей, и они выплатили мои выигрыши относительно быстро за 3 дня. затем мой последний выигрыш занял 3 недели, и они не зачислили мой депозит в 250 € и так и не получили его, как они утверждают я получил его, но это неправда. моя последняя игра здесь, я получаю несколько отклоненных ставок, и мои деньги просто вычитаются из баланса, на самом деле это кража, и служба поддержки ничего не делает, просто переигрывает с глупыми несоответствующими электронными письмами, поэтому я закрыл свой счет там. после 2 недели я получаю электронное письмо для нового казино под названием royalspin, поэтому я зарегистрировался и сделал несколько депозитов и выиграл 1031 €, поэтому я снял деньги и дождался обработки. Через 2 дня я снова внес депозит и выиграл 720 € и обналичил после некоторых проблем с транзакцией на их конец, я получил этот вывод на свой карточный счет, но первый вывод все еще был

в ожидании. Спросив об этом в чате и электронных письмах, начался ужас, сначала возникла техническая проблема, затем они не смогли выполнить платеж по карте, а в-третьих, они запросили счет iban banc для отправки денег, которые я предоставил. последний контакт с чатом был, я должен связаться со своим банком. я попросил выписку в качестве доказательства платежа, который они не отправили, все электронные письма были 16 дней назад, они продолжают говорить мне подождать 5 дней. я попросил их закрыть мой счет вчера и сегодня я смог войти в систему и заметил, что все платежи в истории исчезли. это чистая кража. я советую игрокам держаться подальше от этого казино. у меня есть 5-звездочный отзыв о казино spacewin, я думаю, я изменю его до одной звезды в ближайшее время. я хочу, чтобы казино выплатило мой потерянный депозит в spacewin 250 €, все документы доступны, и я хочу, чтобы они выплатили мой вывод 1031 € в royalspin, который я честно выиграл. я вижу, что не могу загрузить скриншоты здесь, но я отправлю это по электронной почте

если мне известен адрес электронной почты

Здравствуйте, sardapoor1963,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Royal Spins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше. Также хочу отметить, что жалоба может относиться только к одному казино.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Почему вы закрыли там свой аккаунт? У вас есть какие-нибудь скриншоты, на которых вы видели какие-то ожидающие выплаты оттуда? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

привет Ник, это неправильное казино

это должно быть казино royalspin, дочерний сайт казино spacewin, оцененный здесь гуру казино !!! из костарики! но другое имя владельца. не reddy keddy

я играл на собственные деньги без бонуса. Я был VIP в сестринском казино Spacewin, когда я закрыл свой счет, там они прислали мне рекламную акцию для нового казино, поэтому я попросил своего VIP-менеджера полностью подтвердить меня без процесса броска. я выиграл 3 раза на royalspin, они выплатили мне мой второй выигрыш, но первый выигрыш они задержали без причины. у меня есть скриншоты и электронные письма. я закрыл свой аккаунт, потому что я был многоуровневым из лжи и глупых противоречивых повторов. теперь они требуют после всех оправданий я слышал от них в течение 2 недель, что они не будут производить выплаты из-за закрытия моего счета. Я никогда не слышал такого за всю свою жизнь. не могу предоставить. Я думаю, что у меня есть ваша электронная почта, и я отправлю вам все контакты и скриншоты. Но просто предоставьте мне свою электронную почту на всякий случай… они стерли всю мою историю платежей на следующий день после закрытия счета, но у меня есть скриншот, показывающий ожидание вывода средств. Я помню, как много раз просил у них сестринское казино SpaceWin, но они несколько раз отказывали, потому что я проигрывал, а в этом казино это было сделано за 10 минут. Сегодня был мой последний контакт по поводу моего вывода, такой же противоречивый повтор, как обычно. Они играют глупо. Пожалуйста. изменить имя на это:

Веб-сайт Royalspincasino.com управляется компанией Lamarketing Limited, адрес: 11 Hawthorn Drive, Penrith, CA11 8WF, United Kingdom. Регистрационный номер: 13534595 ("Компания", "Веб-сайт", "Казино", "нас", "мы" или "наш"). Все игорные услуги лицензированы компанией Lamarketing SRL, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Коста-Рики. Lamarketing SRL регулируется правительством Коста-Рики. Регистрационный номер Lamarketing SRL: 37-117-895696.

Здравствуйте, sardapoor1963,

Поскольку в настоящее время у нас нет этого казино в нашей системе, мы добавим его как можно скорее. Между тем, не могли бы вы уточнить, когда вы в последний раз получали выплату от казино и с какого момента ваш аккаунт подтвержден?

Привет, Ник, моя последняя выплата была 29 мэй. Я запросил его 27 мая. Это был мой второй запрос, они просто пропустили первый вывод средств. Полностью подтверждены с первого дня. Мой VIP-менеджер в казино spacewin (дочерний сайт) организовал это. Это не проблема проверки, они запросили бы документы для этого .Вы получали мои электронные письма и скриншоты по электронной почте...??

я снова открываю свою учетную запись, и я отправил электронные письма с просьбой обновить информацию об обналичивании, никаких ответов вообще нет. доступен только чат в реальном времени, тот же парень всегда в чате и закройте его, если я что-то спрошу

Уже 4 недели. Нет контакта. Они просто игнорируют все. Я внес 27 евро, чтобы проверить платежи, и это сработало, но я потерял его. Я отправил им электронное письмо, чтобы закрыть мой счет, они не воспроизводили. в любом случае.

Привет, sardapoor1963, и спасибо за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, sardapoor1963,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино RoyalSpin присоединиться к разговору.

Уважаемое казино РоялСпин,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о том, почему первый запрос игрока на вывод средств не был обработан?

Привет, Майкл, спасибо за ваши усилия. Вы связались с самим казино? Они закрывают чат и игнорируют мои вопросы и электронные письма, которые они вообще не воспроизводят. Согласно участнику чата, я был обновлен о моей выплате, но я ничего не получил. это ложь .

Нет ответов! Я думаю, что они не ответят, они не могут защитить мошенничество.

Уважаемый sardapoor1963,

К сожалению, я еще ничего не слышал от казино, я отправил несколько электронных писем всем контактам, которые смог найти. Казино нередко отвечает через несколько дней, но, к сожалению, я не могу исключить возможность того, что они вообще не ответят, но пока давайте сохранять позитивный настрой, и я скрестил пальцы на то, что они скоро ответят.

привет, Майкл, будем надеяться, что они ответят. Я просто хочу знать, почему они это делают, потому что у меня хорошие отношения с казино.

Я не думаю, что они ответят здесь. Я открывал чат несколько раз, используя vpn, и написал одну строку, только они просто закрывают чат. € ?

счет все еще был открыт после того, как я попросил его закрыть несколько дней назад. я спросил его, почему он все еще открыт, если он думает, что я когда-нибудь снова буду играть здесь. тогда он закрыл его!

это вина эволюции игр, они нанимают их игры для любого казино с поддельной лицензией. эти компании должны быть разоблачены, они утверждают, что имеют полную лицензию в Европе, но размещают игры в странах с ограниченным доступом и санкциями. я думаю, что Европа должна присмотритесь к эволюции игр. они создают все эти проблемы. денег от лицензированных казино им недостаточно, поэтому они снабжают тех, кто когда-либо приходит? для меня это мошенничество. на самом деле эволюция должна выплачивать выигрыши, которые казино не хотят выплачивать. надеюсь, вы оцените их очень низко, чтобы игроки могли видеть, с кем они имеют дело. теперь у них есть 2 казино с низким рейтингом в CG. единственный разумный член здесь - Дэвид, мой VIP-менеджер в казино spacewin. вам следует попытаться связаться с ним (+357 9553). 9980) это компания, какой номер. к сожалению, он больше не воспроизводится в моих чатах, может быть, он ответит вам. он сейчас работает во внутреннем отделе.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Для игроков, играющих в казино с лицензией Коста-Рики, не существует избираемых государством регуляторов казино, поскольку в стране нет особых требований к лицензированию онлайн-казино. Регистрация просто устанавливает правовые рамки, в которых может работать казино. Поскольку нет требований к рандомизации, лицензия Коста-Рики не гарантирует действительно честной игры, если на веб-сайте казино нет доступа к независимому аудиту. Кроме того, казино, зарегистрированные в Коста-Рике, освобождаются от необходимости сообщать о своей деятельности правительству. Итак, технически казино неконтролируемы.

Существует ли лицензия на азартные игры в Коста-Рике?

——-;

Нет ни одного. В Коста-Рике нет такой вещи, как игровая лицензия в Коста-Рике, и в Коста-Рике нет правил или положений, регулирующих электронные азартные игры. Игорной лицензии в Коста-Рике нет. Онлайн-казино со штаб-квартирой в Коста-Рике не лицензируются, не контролируются и не контролируются каким-либо образом. Даже существующая «лицензия на обработку данных» серьезно не регулируется.

Важно, что министерство финансов подготовило проект плана по взиманию ежегодных лицензионных сборов в размере 50 000 долларов. Также включены 0,5-процентный налог на валовой доход и 5-процентный сбор в качестве меры против преступного поведения, связанного с азартными играми в Интернете.

Безопасно ли играть в онлайн-казино, получивших лицензию в Коста-Рике?

———————;

Коста-Рика не обеспечивает никакого контроля над зарегистрированными там казино. В результате игрокам часто рекомендуется дважды проверить перед регистрацией в любом казино, имеющем лицензию только в Коста-Рике и не имеющем других аудиторов качества. Коста-Рика является популярным местом для мошеннических интернет-казино. Однако многие операторы с твердой деловой этикой выбрали страну только для того, чтобы сократить операционные расходы.

Могу ли я отправить жалобу на казино в Коста-Рику?

————-;

Если у вас есть проблема с онлайн-казино, которую нельзя решить напрямую, вам следует сначала обратиться за помощью к другим сторонним аффилированным лицам. Получение ответа в Коста-Рике может быть затруднено из-за отсутствия государственного органа, занимающегося вопросами онлайн-игр.

Уважаемый sardapoor1963,

Да, ты прав. В Коста-Рике на самом деле нет игровой власти, которая могла бы помочь таким игрокам, как, например, MGA. К сожалению, правительство Коста-Рики совершенно не делает вид, что его совершенно не волнует, как эти «лицензированные» компании обращаются со своими игроками, и не предлагает никакой формы практического регулирования. Нет никаких проверок того, откуда поступают деньги, используемые для финансирования казино, никаких проверок честности программного обеспечения, которое используют эти казино, и никаких возможностей для регистрации жалоб игроками.

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает с лицензией Коста-Рики и не обращается к какой-либо службе ADR, технически нет игорного органа, к которому можно было бы обратиться. Как мы упоминаем во вкладке « Показатели безопасности казино RoyalSpin », негативным фактором является лицензия от плохого регулятора .

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Михал