Спасибо за новости, DiePartei.
Если вы не уверены в качестве фотографий, смело присылайте их на мою электронную почту для проверки ( branislav.b@casino.guru ). Я также рекомендую вам проверять фотографии, увеличивая их. Они должны быть четкими и после многократного увеличения. Если вас просят сделать селфи с удостоверением личности, важно держать удостоверение личности на том же расстоянии от камеры, что и ваше лицо, при этом все на удостоверении должно быть четким и читаемым – также вы можете проверить его при увеличении. Если на ваших фотографиях возникают проблемы с этими условиями, попробуйте сделать фотографии с помощью цифровой камеры или более качественного телефона с лучшим разрешением. С другой стороны, возможно, это часть процесса — попросить игроков предоставить больше фотографий, чтобы исключить, что они использовали чужую личность и т. д.
Кроме того, обратите внимание, что казино, скорее всего, не получило ваши предыдущие электронные письма, поэтому процесс начался с самого начала. Поэтому ваше терпение и полное сотрудничество крайне необходимы. Я искренне верю, что вы сможете пройти KYC в ближайшее время.
Недавно мне сообщили, что казино ждет запрошенные документы.
Подскажите, пожалуйста, есть ли прогресс в вашей проверке?
Thank you for the update, DiePartei.
If you are not sure about the quality of the photos, feel free to send them to my email for review (branislav.b@casino.guru). I also recommend you check the photos by zooming them in. They should be clear also after multiple zoom-ins. If you are asked for a selfie with your ID, it is important to hold your ID at the same distance from the camera as your face, while everything on the ID should be clear and readable - also you can check it by zoom-ins. If there is a problem with these conditions on your photos, try to take photos with a digital camera or a better phone with better resolution. On the other side, maybe it is a part of the process - to ask players for more photos to rule out that they used the identity of someone else, etc.
In addition, please note that the casino very likely did not receive your previous emails, so it is like the process started from the beginning. Therefore, your patience and full cooperation are highly needed. I sincerely believe that you will be able to complete your KYC shortly.
Recently I was informed that the casino is waiting for the requested documents.
Is there please any progress on your verification?
Автоматический перевод:
