Игрок из Германии критикует акционное предложение и его правила. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Добрый день! Меня преследуют неудачи. Я заплатил 100 на sapphirebet, потом получил 200, и все реализовано. Уделяли внимание каждой детали. Через 3 дня у меня на счету было 707 евро. Некоторое время спустя их было всего 100. Пораженный, связался со службой поддержки, которая тогда сказала мне, что вы можете выиграть максимум 100 евро из этого бонуса. Тогда почему я получил бонус? Мне срочно нужна помощь .... Странно, я нашел казино в Casino guru и подумал, что оно хорошее.
Уважаемый jablonski1911,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Какой именно бонус вы использовали? Пожалуйста, отправьте его имя или конкретную ссылку на petronela.k@casino.guru. Ваш бонусный выигрыш уже выплачен?
Кроме того, приложите все необходимые сообщения между вами и казино.
Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.
С уважением,
Петронела