SapphireBet Casino - Ожидается проверка KYC игрока.

Здравствуйте, дорогая команда Sapphire и команда гуру казино.

мой kyc находится на рассмотрении на Sapphire, потому что, когда я создаю учетную запись Sapphire, у них есть возможность указать номер документа, поэтому я ввожу 1234567890. Из-за этого мой kyc находится на рассмотрении, и они спрашивают у меня документы с номером 1234567890, как мне передать ему документы с таким номером, пожалуйста, решите мою проблему с изменением данных моего kyc в моей учетной записи.

Уважаемый guptaansh5098,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. СогласноУсловиям казино SapphireBet:

21. ПРОВЕРКА СЧЕТА, ПОЛИТИКА БОРЬБЫ С ОТМЫВАНИЕМ ДЕНЕГ И ВОЗВРАТОМ СРЕДСТВ

Вы должны гарантировать следующее:

возрастные ограничения: вам больше 18 лет или вы старше минимального возраста, установленного законом для ставок и игр в вашей стране проживания,

информация, которую вы предоставляете при открытии счета, является точной,

вы являетесь законным владельцем любых денег, внесенных на ваш счет.

Принимая эти правила, вы соглашаетесь на любую необходимую проверку ваших личных данных и контактной информации нами или, при необходимости, третьими лицами.

Пожалуйста, поймите, что, предоставив неверную личную информацию, например неверный номер документа, удостоверяющего личность, вы нарушили правила казино. При регистрации в онлайн-казино или заполнении профиля игрока крайне важно предоставлять точную и правдивую информацию. Это гарантирует, что ваша личность может быть проверена, защищает от мошенничества и помогает казино соблюдать законодательные и нормативные требования.

Как посредники, мы не можем помочь игрокам, которые намеренно предоставляют ложную информацию, поскольку это нарушает правила и условия казино. Предоставление неверной информации может привести к таким проблемам, как блокировка учетной записи, конфискация выигрышей и невозможность вывода средств. Мы можем помочь только в том случае, если все стороны будут соблюдать правила и предоставлять правдивую информацию.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще вам помочь.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

привет, верионика, мама, как дела, я думаю, у тебя все в порядке.

да, мне 18+, и я ошибся, когда открывал, я ввожу все данные о своем kyc правильно, только номер моих документов введен неправильно, не могли бы вы помочь мне изменить, это всего лишь один номер. и мое имя, возраст, мои банковские вклады в порядке, все верно, но номера одного документа были введены мной неправильно, пожалуйста, помогите мне исправить это

Уважаемая служба поддержки, мне очень жаль, но я по ошибке ввел неверный идентификационный номер при создании учетной записи в сепфире. Скажите, пожалуйста, как я могу доказать вам, что, поскольку именно этот идентификационный номер я ввожу при создании учетной записи, мои настоящие документы - это те, которые я загрузил ниже, спасибо.

Сожалеем, но предоставление неверной идентификационной информации при регистрации или заполнении профиля казино строго противоречит Условиям использования. Игрокам важно предоставлять полную и точную личную информацию, которая может быть проверена казино. Поскольку вы сознательно нарушили это правило, введя случайное число вместо реального номера вашего документа, удостоверяющего личность, мы не можем вам помочь.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.