Игрок из Украины запросил 2 вывода средств, но успешно обработан только 1. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
ЗДРАВСТВУЙТЕ
ХОЧУ РАССКАЗАТЬ ВАМ ПРО КАЗИНО selector.
ИГРАЛ В НЕГО НА СЛОТАХ ВЫИГРАЛ 5207 ТИС.
ПОСТАВИЛ НА ВЫПЛАТУ ПРИШЛО ТОЛЬКО 207
А 5000 ГДЕ-ТО ЗАВИСЛИ ОДНИМ СЛОВОМ КИНУЛИ НА ПЯТЬ ТОН.
ВОТ СКРИН ЗАКАЗ НА ВЫВОД joxi.ru/bmoKOo0IOkev7m
А ЭТО СКРИН ЧТО ПРИШЛО joxi.ru/DrlWOabhK5DOQA
КОГДА БУДЕТЕ СМОТРЕТЬ ОБРАТИТЕ НА ЧИСЛА ВНИМАТЕЛЬНО
КОГДА БЫЛ ЗАКАЗ НА ВЫПЛАТУ И СКОЛЬКО ПРИШЛО .
А ТЕПЕРЬ ДУМАЙТЕ САМИ СТОИТ ЛИ ИГРАТЬ В ЭТОМ КАЗИНО.
Я НЕ СОВЕТУЮ А ТАМ РЕШАЙТЕ САМИ .
Уважаемый Андрей,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Нет я сам вносил свои деньги и не каких бонусов засвои играл и выиграл сам
Смотрите у них потолок вывода 5000 рублей я выиграл 5207
я поставил на вывод эти деньги они разбили на 2 части 207 руб и 5000 рублей
207рублей они вывыли мне на счет а 5000 рублей не пришло мне но с казино они вышли на счету у меня их нет.
пишу им а они говорят течение 3 дней уже пошли 4 сутки
вот что они мне отвечают в тех подержке уже 5 сутки
яяяяяяяяяя
сума 207 поступила прои выводе а 5000 не поступила на вывод и встатусе на писано что укспешно что делать
тех подержка
Если Ваш вывод одобрен, значит Ваши средства обрабатываются Вашей платежной системой, он может обрабатываться до 3-х дней.
Мы никак не связаны с данным процессом. Мы не можем отменить данную операцию, пожалуйста, ожидайте.
Операторы технической поддержки, к сожалению, не могут Вам помочь быстрее вывести средства.
яяяяяяяяяяяяяяяяяяя
три дня прошло деньги не поступили
тех подержка
Пожалуйста, ожидайте, мы не можем ускорит этот процесс.
яяяяяяяяяяяяяяяяяяя
уважаемые пошол 5 день выплаты нету в чем проблема
тех подержка и это уже ихни 2 ответа на все вопросы
вот 1 ответ ихний
Насколько я вижу, по Вашему обращению была создана заявка в технический отдел,
если проблема подтвердится, средства будут вам возвращены на баланс сайта, либо будут вам отправлены.
вот 2 ответ ихний
Все финансовые операции проверяются отделом безопасности, пожалуйста ожидайте, запрос в обработке.
и так уже 5 сутки
Большое спасибо за ответ, андрей. Мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа. Поэтому я бы рекомендовал подождать еще одну неделю. Если к концу этого периода развития не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
закрывайте дело я их достал они выплотили большое спс за принятие заявки
Отличные новости, андрей. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.