Игрок из России недоволен тем, что казино конфисковало ее бонусный выигрыш. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Играл на купон который они дали 36 рублей с них. Я поднял 5000тр сделали отмену якобы я совместил бонусы я этого не делал их ответ не нравится играйте на свои деньги
Здравствуйте Екатерина,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы активировали? Пожалуйста, разместите бонусную ссылку или промокод здесь при ответе.
Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за письмо, Екатерина. Не могли бы вы сообщить, обсуждали ли вы этот вопрос с казино? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .