Игрок из Италии пытался активировать бонус, но он не был зачислен. К сожалению, игрок потерял депозит, который должен был активировать бонус, и закрыл свой аккаунт, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Sisal Casino - Бонус игрока не зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: 30 EUR
Sisal Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я сделал пополнение, воспользовавшись акцией JANUARY22-100, в которой я должен был получить бонус в размере 100% от того, что было загружено, но я ничего не получил. Связался с сервисом, а они ответили, что я не вводил код при зарядке.
Они нечестные!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Наполеоне71,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если возможно, не могли бы вы прислать мне ссылку на бонус, который вы пытались активировать? Я хотел бы проверить условия бонуса. Уточните, пожалуйста, вводили ли вы код при депозите?
Кроме того, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (или размещайте их здесь).
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за письмо, Napoleone71. Не могли бы вы также направить мне сообщение между вами и казино? Не будете ли вы так любезны сообщить, остался ли ваш депозит нетронутым?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за дальнейшие подробности, Napoleone71. К сожалению, поскольку вы потеряли депозит, который должен был активировать предложение, и поскольку вы закрыли свою учетную запись, мы мало что можем сделать для вас в этом вопросе. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, но я боюсь, что мне придется закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Наполеоне71,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за доступность, как уже написали я закрыл аккаунт нечестного казино так как надо мной только поиздевались, так что думаю тут мало что можно сделать.
Еще раз спасибо, хорошая работа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
