Slots Garden Casino - Игрок изо всех сил пытается получить ее выигрыш.

Я запросил вывод более 6 недель назад, и у меня не было ничего, кроме проблем. Во-первых, запрос был отменен садом слотов из-за требований по купонам (я попросил отозвать 175 долларов, а мой купон имел право только на 200 долларов). Я изменил свой запрос, чтобы удовлетворить это требование и поговорил с представителем через чат. Сначала мне сказали, что не будет никаких других проблем, пока мои документы в порядке, и они проверили, что все документы были получены и правильны. Однако этот запрос был отменен садом слотов, на этот раз они сказали, что это потому, что я осуществляю банковские операции в кредитном союзе и что они не могут отправлять банковские переводы в кредитные союзы, это было после того, как я проверил в своем банке, что они действительно принимают международные банковские переводы. Затем я изменил свой запрос на бумажный чек, и на этот раз поговорил с другим представителем, и кто-то, кому мне сказали, был супервайзером в чате, «супервайзер сообщил мне, что все было в порядке для выдачи бумажного чека, и он ускорил бы мои выплаты, это было 3/3/20 и было последним сообщением, которое я получил от казино. Я отправил множество (5, если быть точным) электронных писем без ответа 4/3/20, и теперь не могу подключиться к службе поддержки клиентов через чат, поскольку в игровом автомате слотов эта опция отключена в моей учетной записи. Сегодня я вошел в свою учетную запись, и они снова отменили вывод средств, и у меня больше нет доступной вкладки «Вывод средств».

Дорогая Келли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем сделать это, не могли бы вы сообщить, есть ли на вашем счете активный баланс или все ваши выигрыши были аннулированы?

А пока я бы предложил проверить наш обзор казино Slots Garden: https://casino.guru/slots-garden-online-casino-review .

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого у всех казино этой группы есть две специфические черты: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплат. Вы должны ожидать, что первый вывод займёт много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«Тем не менее, мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, подготовить их к более длительному, чем обычно, времени ожидания». Если у вас есть такая возможность, мы рекомендуем использовать биткойны или платежи Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».

Тем не менее, я считаю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Да, в моем игровом аккаунте в игровом автомате есть активный баланс в 200 долларов.

Большое спасибо Келли за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Мы также информируем игроков об этом в обзоре казино Slots Garden, как показано ниже.

« При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, подготовить их к более длительному, чем обычно, времени ожидания ».

Конечно, неправильно, что вы не получили должного объяснения от казино, так как прошло больше месяца. Согласны ли вы с Casino Guru связываться с казино по этому вопросу?

Дорогая Келли,

Есть ли какие-либо обновления относительно вашей жалобы?

Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Извините, я не видел ваш последний ответ до сих пор. Да, пожалуйста, свяжитесь с ними. Спасибо.

Привет Петронела, Джули, Келли,

Я рассмотрел дело, нашел ваши документы, и их просмотрели и одобрили в соответствующем отделе. Я также отправил вам электронное письмо с необходимыми материалами для подтверждения способа выплаты.

Вы должны иметь право подать заявку на вывод средств сейчас, поэтому, пожалуйста, сделайте это как можно скорее, затем проверьте мою электронную почту и верните мне эту информацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Слоты Сад

Привет Келли,

Есть ли какие-либо обновления по вашей проблеме? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Дорогая Келли,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы не обновите статус вашей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Привет Келли и Ник,

Даже если мы предположили, что проблема была решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу. Мы сожалеем, что не смогли помочь вам больше в этом деле. Я надеюсь, вы понимаете.

С уважением,

Juli