Игрок из Калифорнии запросил вывод выигрышей на общую сумму $4948 20 августа 2024 года, но до сих пор не получил средства после более чем месяца ожидания. Несмотря на то, что ему сообщили, что вывод был одобрен 5 сентября 2024 года, игрок сталкивается с противоречивой информацией относительно обработки платежей.
Я выиграл джекпот в размере $2448 и второй джекпот в размере $2500. Я запросил вывод средств 20 августа 2024 года. Они сказали, что мои деньги в пути, и были одобрены 5 сентября 2024 года. Я общался с ними в чате практически каждый день и получал отговорки. Один представитель сказал, что они разделили один из джекпотов на два платежа по $1250, и он поступит на мой банковский счет в любой день. Затем 20 сентября я получил еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что им потребуется еще 7–10 рабочих дней, чтобы обработать его. Так какой же из них? Я жду уже больше месяца, и мне нужно заплатить аренду за первый платеж. Я схожу с ума. Что мне делать?
Дорогой Мпороски,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я успешно выводил деньги из других казино Inclave, таких как Ruby slots и Royal Ace, и это лишь некоторые из них. Да, у меня был активный бонус, но он уже был вычтен. Да, я прошел все проверки, такие как подтверждение адреса и отправка выписок по банковскому счету. Мне действительно нужны эти деньги, чтобы заплатить за аренду. Надеюсь, вы сможете мне помочь.
Я просто хочу напомнить вам, что я выиграл джекпот в размере 2448 долларов и второй джекпот в размере 2500 долларов, и я подал заявку на вывод средств в тот же день, 20 августа.
Мне просто интересно, сколько еще ждать решения, ведь завтра мне нужно платить за аренду.
Спасибо за ответ, Mporosky. Не могли бы вы разместить скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме?
Кроме того, пожалуйста, пересылайте всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
У меня нет истории вывода средств из Slots Garden, но, насколько я вижу, банковские переводы на мой текущий счет были следующими:
25.01.24 1400
06.03.24 2460
19.03.24 967,50
4/23/24 2220
29.05.24 2460.00
6/13/24 464.77
6/20/24 517.50
7/23/24 2460.00
И я не знаю, из каких они казино, я просто знаю, что они часть казино inclave. Надеюсь, это поможет.
Большое спасибо, Mporosky, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой Мпороски,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Slots Garden Casino присоединиться к нашей беседе.
Уважаемое казино Slots Garden, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об этом деле?
С нетерпением жду вашего ответа.
Приветствую всех,
На данный момент я вижу, что только один платеж был выплачен третьей стороне 20 сентября, но он еще не поступил. Отдел выплат поговорил с сторонним платежным провайдером, и они заверили нас, что платеж будет произведен. На данный момент у меня нет дополнительной информации, к сожалению, сторонняя платежная система далека от идеала (как для входящих депозитов по кредитным картам, так и для выводов), но это необходимый элемент банковских транзакций, особенно для игроков из США. Если повезет, транзакция должна пройти в ближайшее время.
Пожалуйста, сообщите нам, когда платеж поступит на ваш банковский счет, и я посмотрю, что можно сделать, чтобы ускорить обработку следующего платежа.
С наилучшими пожеланиями,
Сад Ника и Слотса
Спасибо за быстрый ответ, Slots Garden Casino.
Мпороски, не могли бы вы сообщить, получили ли вы оплату?
Нет, не снимал, и арендная плата должна быть выплачена через 3 дня, иначе они начнут процесс выселения.
Дорогой Мпороски,
спасибо за обновление.
Обратите внимание, что обычно для полной обработки выводов требуется несколько дней или даже недель. Следовательно, может потребоваться некоторое время, чтобы средства появились на вашем счете. Я рекомендую проявить терпение и подождать не менее 14 дней с даты начала вывода. Мы оставим эту жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что ваш вывод был успешно обработан. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Я изначально запросил вывод средств 20 августа. Я вообще не получил никаких денег. Мне просто интересно, в чем задержка. Это было слишком долго. Это никогда не занимало так много времени, и я начинаю нервничать, потому что мне нужно платить аренду.
Прошло уже больше 14 дней периода вывода. Что еще я могу сделать, чтобы ускорить процесс??
Спасибо за обновление, Мпороски.
Уважаемое казино Slots Garden,
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе платежа для Мпороски? Было бы полезно узнать, когда она может ожидать его получения.
Я до сих пор не получил оплату, а процесс выселения уже начался.
Я получил $1210.00 на свой текущий счет, но где остальное? Я чувствую, что они играют в игры и дают мне только часть моего выигрыша. Я имею право на весь свой выигрыш, и я даже не могу заплатить за аренду, так что теперь мой управляющий начнет процесс выселения.
Спасибо за обновление, Мпороски.
Можете ли вы войти в свою учетную запись и проверить, находится ли запрос на вывод средств на рассмотрении?
Уважаемое казино Slots Garden,
не могли бы вы пояснить, почему Мпороски получила только часть своего выигрыша?
Других ожидающих выводов нет. Так где же мои деньги??
Дорогой Мпороски,
что с вашим балансом? Какая сумма? Не могли бы вы прислать мне скриншот истории вывода средств, пожалуйста? Мой email katarina.d@casino.guru .
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
