Игрок из Иллинойса сообщил о задержке вывода биткойнов на сумму 900 долларов, который должен был быть одобрен в течение 7 рабочих дней. По истечении 9 рабочих дней игрок не получил никакого сообщения о статусе вывода средств. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли ему помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить данную жалобу.
31 июля в полночь я обналичил 900 долларов за биткойны. Мне сказали, что через 7 рабочих дней он будет одобрен. Прошло 9 рабочих дней без единого сообщения от них по поводу вывода средств. Мне очень понравился этот сайт, но даже служба поддержки просто заставляет вас бегать. «Мы ускорим рассмотрение вопроса для людей, которые выплатят деньги», но какой смысл в утверждении в течение 7 рабочих дней, если вы его не придерживаетесь? Это казино кажется очень подозрительным. Если вы хотите подождать 3 года, чтобы ВОЗМОЖНО получить свои деньги обратно, то я бы сказал, что слоты Garden - это ваше место ... Я буду вести свой бизнес где угодно, независимо от того, получу ли я когда-нибудь свои деньги или нет. Не рекомендовал бы этот сайт никому.
Уважаемый sz6bmd9zbm,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, Прошло 14 дней без единого сообщения от них.
Спасибо за ответ, sz6bmd9zbm. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Первый вывод средств на этом сайте. Я прошел свои проверки. Все документы проверены. Я использовал бонус, и я завершил игру, и они сняли 100 долларов из моего кэшаута, чтобы компенсировать сумму бонуса. Уже 15 дней без ответа от них.
Я скажу так - к черту этот сайт и к черту вас, мошенников. Никто никогда не должен доверять Slots Garden или гуру казино даже за рекомендацию этого сайта. 20 дней без ответа. Отменил мой вывод и выбросил деньги, потому что нет смысла. Абсолютный мусорный сайт с нулевой помощью от «гуру» слота.
Хорошо. Прежде всего, мы никогда не рекомендовали этот веб-сайт, если бы вы действительно потратили время на чтение нашего обзора , вы бы знали, что мы дали этому казино индекс безопасности «ниже среднего» 6,4/10. Не знаю, как насчет вас, но лично для меня «ниже среднего» звучит недостаточно безопасно, чтобы вкладывать свои с трудом заработанные деньги.
Вы должны понимать, что мы просматриваем все казино - хорошие или плохие, чтобы игроки могли быть проинформированы обо всех плюсах и минусах каждого веб-сайта, и мы не несем ответственности за казино, выбранные игроками. Я уверен, вы прекрасно понимаете, что мы не заставляли вас создавать здесь учетную запись.
Кроме того, я должен предупредить вас, что такого рода выражения недопустимы, и еще одна попытка словесно атаковать или запугать профессионалов Casino.Guru или других заинтересованных сторон приведет к тому, что ваш профиль на нашем веб-сайте будет навсегда заблокирован. Мы здесь, чтобы помочь игрокам, и абсолютно нетерпимы к такому поведению.
Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите действовать.
О да, я все еще думаю, что slotsgarden — это мошенничество. Просто хочу оставить это на виду у других. Ждал 20 рабочих дней без ответа. Выкинул деньги и забанил себя в их мошенническом казино.
К сожалению, поскольку вы сыграли/потеряли свой выигрыш и закрыли свой аккаунт, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все происходящие ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести деньги с первой попытки, но на данный момент мы не можем попросить казино вернуть вам потерянный выигрыш.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
