ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - Активный баланс игрока исчез.

Slots of Vegas Casino - Активный баланс игрока исчез.

Автоматический перевод:

Количество: Can$216

Slots of Vegas Casino
Отправлено: 29.06.2021 | Дело закрыто : 02.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

У игрока из Канады исчезли средства со счета. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я связался в чате, потому что моя дебетовая карта была отклонена, и объяснил, что после внесения депозита на сумму около 30 долларов я хотел снять часть своего баланса. Через 4 часа, когда я заснул, человек, с которым я разговаривал, вошел в мой аккаунт и менее чем за минуту опустошил весь мой баланс на изобилии сокровищ. Я не мог решить эту проблему, поскольку кто-то заходил в мою учетную запись - это моя проблема, и они не несут за нее ответственности. Я попросил поговорить с их руководителем или менеджером, и чат был отключен, и когда я попытался связаться с менеджером или руководителем, меня попросили подождать, кто знает, сколько времени и поскольку я не мог ждать столько времени, сколько это займет , Я попросил, чтобы они отправили мне письмо по электронной почте или позвонили мне. Они не сделали ни того, ни другого, и прошел уже месяц.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Зерчек,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ? Подтвердите, что вы никому не предоставили доступ к своей учетной записи.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я могу попробовать, но я почти уверен, что у меня нет никаких записей разговоров с ними, поскольку я был еще новичком и наивен в отношении онлайн-казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, они не дают доступа к этой информации для моей учетной записи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Но единственный человек, которому я мог бы предоставить доступ, - это мой младший брат, и он не прикасался к нему, потому что ненавидел все виды азартных игр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

Пожалуйста, если вы обнаружите какие-либо доказательства, не стесняйтесь обращаться ко мне, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, отправьте свою историю игр, даже если это только последние 100 раундов, на petronela.k@casino.guru. Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Зерчек,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне удалось связаться с одним из их руководителей, и я собираюсь обратиться в RCMP, чтобы сообщить о мошенничестве и непредоставлении информации о моей учетной записи, которую они должны вести учет и юридически обязаны предоставить мне, если я спрошу. Однако, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, отправьте свою историю игр, даже если это только последние 100 раундов, на адрес petronela.k@casino.guru. Имейте в виду, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Зерчек,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях