ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Slots of Vegas Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 2 300 USD

Slots of Vegas Casino
Отправлено: 24.10.2023 | Дело закрыто : 08.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Калифорнии пожаловался на недопонимание со стороны агентов службы поддержки казино, которые впоследствии задержали вывод средств на сумму 2300 долларов. Проблемы включали противоречивую информацию о методах вывода средств и недостающие документы. Мы попытались запросить дополнительную информацию для расследования проблемы. Однако игрок не ответил на наши запросы в указанный срок, в результате чего мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

При общении с агентами в игровых автоматах Вегаса ситуации нелепы. В какой-то момент дня я разговаривал с четырьмя разными агентами, каждый из которых дал мне свой ответ на мою ситуацию. Я выиграл 2300 баксов и был очень рад этому, пока не начал разговаривать с агентами. Прежде всего он сказал мне, что мне потребуется 7 дней, чтобы получить одобрение на получение моего выигрыша, а затем еще 10-7 дней, чтобы они отправили платеж. Я ждал 7 дней, но одобрения от казино так и не было. Я поговорил с агентом, она сказала мне, что все идеально и нужно подождать еще пару дней. Несколько дней назад я разговаривал с другим агентом, и они сказали мне, что мне не хватает некоторых документов. Итак, я просматриваю документы, и они одобрены. Затем я поговорил с другим агентом, который сказал, что казино не подчиняется моему банку, потому что они не могут перевести деньги в военный банк. Затем агент посоветовал мне сделать это вторым способом, и что это будет быстро, и вся моя переданная информация будет точной. У меня возникла проблема с этим, потому что, когда я попытался снять деньги таким образом, они сказали, что у меня действительно какое-то соглашение, что было неправдой, поэтому другой агент исправил это и сказал мне снова получить деньги, но она так и не устранила проблему. Затем другой агент сказал мне сделать биткойн, и передача его через биткойн займет пять дней, я позвонил, а на пятый день или отправил текстовое сообщение, и другой агент сказал мне, что для получения биткойнов потребуется от 7 до 10 дней. Тогда я решил, что возьму немного денег, чтобы начать играть еще, и тогда все изменилось. Автоматы, на которых я выиграл деньги, а теперь начали давать сбои каждый раз, когда я играл. Машина очень медленно замедлялась. Я еду очень быстро, иногда не останавливаясь примерно на 3 минуты. Я ничего из этого не выдумываю, у меня есть доказательства всего этого, любой хотел бы иметь это или определенно отдать вам, чтобы вы могли получить свои деньги в игровых автоматах Вегаса, которые не являются заслуживающей доверия честной организацией. О, пока я не забыл, один агент так расстроилась, потому что на вопрос, на который я не ответил, она сказала мне, что мне следует быть осторожным в том, как я с ней разговариваю и что я говорю, в основном говоря, что она мне угрожала, я обещаю, что не делал этой части того и другого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой hotboybob954,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств: его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Если у вас возникли технические трудности во время игры, я бы рекомендовал временно сделать паузу и сообщить службе поддержки о текущих проблемах, чтобы избежать разочарований или каких-либо потерь.

Разрешите задать несколько вопросов:

  • Не могли бы вы уточнить, ожидаете ли вы вывода выигрыша? Когда именно вы запросили вывод средств с помощью этого метода оплаты?
  • Когда вы запросили вывод средств из казино? Оно все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?
  • Если между вами и казино существует какая-либо соответствующая переписка, перешлите ее на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, hotboybob954!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях