Игрок из США испытывает трудности с выводом своих бонусных выигрышей. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я потратил 90,00 на это казино и на свой бонус я набрал очень большие суммы. Я решил снять свои деньги, и они не ответили мне о моих деньгах. Я потратил все виды личной информации и боюсь, что этот сайт является мошенничеством. У меня еще ей 1500.00
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Во-первых, позвольте мне спросить вас, как давно вы запрашивали вывод средств? Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Во-вторых, не могли бы вы переслать мне ссылку на конкретный бонус, который вы использовали? Я хотел бы проверить рекламные условия.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Бонус назывался gemstone250. Я выиграл 60,00, чтобы получить этот бонус.
Большое спасибо, Майкл, за предоставление всей необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет майкл
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог понять, чем может быть вызвана проблема. Есть ли кто-нибудь еще в вашей семье / друзья, которые могли бы использовать вашу учетную запись казино? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино, и если да, не могли бы вы переслать мне все соответствующие сообщения? Мой электронный адрес: yullia.k@casino.guru. Вы уверены, что не нарушали ни бонус, ни общие правила казино? Это может привести к тому, что казино конфискует ваш выигрыш и даже закроет ваш счет. Затем я свяжусь с казино и попрошу их предоставить нам доказательства. Я верю, что смогу помочь вам с этим делом как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
Ну, просто попытался войти в мою учетную запись, и они не позволили мне, а также он позволил мне сбросить пароль. Они также не позволят мне вести чат, пока я не внесу деньги. Я уверен, что Slot of Vegas на 100% фальшивый сайт. Я проверяю этот сайт каждый день для сделок. Я был платящим клиентом и использовал РЕАЛЬНЫЕ деньги, и меня обманули. Я отправил 3 письма с просьбой сообщить, что моя учетная запись не позволяет мне войти. Забавно, когда я выиграл деньги, мой пароль изменился ... Имейте в виду, я записываю все пароли. Это компания, которая обманывает игроков.
Я отправил много писем. На вопрос, почему я не могу вернуться в свой аккаунт. Они не смогли ответить. Когда я сбрасываю свой пароль, он приходит, бросает мою электронную почту и говорит, что я сделал это правильно, но как только я иду, чтобы войти, он отказывается. Этот сайт обманывает игроков. Я никогда больше не буду заниматься онлайн играми после этого. Они не ответили на мой вывод 1500.00.
Привет майкл
Я свяжусь с казино и попрошу предоставить доказательства, объясняющие, почему вы не можете войти в свою учетную запись. Я верю, что помогу вам в этом деле и сделаю все возможное, чтобы сделать это как можно скорее. Спасибо за предоставление всей необходимой информации.
Мы хотели бы попросить казино Slots of Vegas ответить на эту жалобу.
Мы хотели бы попросить казино Slots of Vegas ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.
Я перепробовал все, чтобы войти в контакт. Моя учетная запись по-прежнему заблокирована даже после выполнения шагов, которые она отправляет мне в моей электронной почте. Я действительно считаю эту компанию мошенничеством. Вы, ребята, пытаетесь помочь.
Дорогой Майкл,
Возможно ли, что кто-то из вашей семьи использовал ваш компьютер для регистрации в казино с тем же логином?
Спасибо заранее за ваш ответ.
Дорогой Майкл,
Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Привет,
Возможно ли, что кто-то из вашей семьи использовал ваш компьютер для регистрации в казино с тем же логином?
Спасибо заранее, чтобы ответить.