ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Slots of Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 500 USD

Slots of Vegas Casino
Отправлено: 08.07.2024 | Разрешено : 02.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Florida запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вывод средств все еще находится на стадии ожидания, и это слишком долго. пожалуйста, порекомендуйте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, britterlynne!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Не думаю, что я сказал это правильно. Оно до сих пор не одобрено, и я запросил его 13 июня. Сейчас 9 июля. Пожалуйста, помогите решить эту задачу. Я уже больше месяца жду поступления еще двух депозитов от дочерних казино Silveroak и Raging Bull, а депозита пока нет.

пожалуйста, сообщите об этом, так как я жду более 3 тысяч, которые не были выплачены

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Удалось ли узнать, что происходит?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет? Проверяем это? Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

9 дней без ответа — это безумие. Пожалуйста, передайте кому-нибудь, кто может мне помочь, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отослал все свои документы и подтверждения на адрес documents@casinosupportcenter.com а также payments@casinosupportcenter.com . Я

злюсь, что прошло больше месяца, и никто не сказал, что мне нужно повторно подать документы до сегодняшнего дня, когда я попытался поговорить с казино в чате. Пожалуйста, сообщите мне, что у вас есть подтверждение от казино о том, что они получили мои документы и т. д.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

может ли кто-нибудь другой взять это на себя в отсутствие Ника, чтобы проверить - документы должны отражать разъяренного быка, поскольку они заплатили мне, и все было в порядке

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

разговаривал с поддержкой, и они сказали, что обострили ситуацию

ПОЖАЛУЙСТА, ЗЕРКАЛИРУЙТЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ МОЕГО СЧЕТА RAGING BULLS — они только что заплатили мне. Вся информация та же

это было запрошено 13 июня, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, britterlynne!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нет, сэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Любое обновление здесь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо Бриттерлинн за всю предоставленную информацию. Я сейчас перешлю вашу жалобу своей коллеге Катьке ( katarina.d@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Slots of Vegas присоединиться к этому разговору.

Уважаемые Slots of Vegas Casino, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?

Ждем Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Последующие действия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Депозита все еще нет 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Спасибо за сообщение. Теперь я свяжусь с казино вне этой темы и сообщу вам о любых новых событиях.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,


Я посмотрел и обнаружил, что платеж был отправлен стороннему поставщику платежных услуг для выплаты банковским переводом 1 августа. Как правило, до поступления этих средств может пройти до 10 рабочих дней.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогие слоты казино Вегаса!

Спасибо за обновление.

Дорогая Бриттерлинн,

кажется, мы на правильном пути. Пожалуйста, следите за своими банковскими счетами и сообщите нам, поступили ли средства успешно. Сейчас я поставлю таймер на 7 дней. Держите нас в курсе всех новых событий, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Запрос был сделан 13 июня. Есть ли причина длительной задержки или что-то, что я мог бы сделать или могу сделать в будущем, чтобы обработка платежей прошла более гладко?

Всем огромное спасибо за внимание к этому. Я очень благодарен казино и Casino Guru за все усилия и за то, что держите меня в курсе.

Замечательное обслуживание клиентов в обеих частях!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Спасибо за ваше сообщение.

Могу ли я предположить, что средства поступили на ваш счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нет, не имеют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

спасибо за ответ.

Уважаемые владельцы казино Slots of Vegas!

Подскажите, пожалуйста, есть ли причина, по которой Бриттерлинн не получила выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они сказали, что это было отправлено 1 августа, так что надеюсь, я увижу что-нибудь на этой неделе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Спасибо за ваше сообщение. Мы будем ждать прибытия вашего отзыва еще несколько дней. Пожалуйста, держите нас в курсе любых обновлений или событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Получил только 1800

пожалуйста, сообщите, где находится остаток 2500

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, не обращайте внимания на последнее сообщение, депозит на мой счет был не из слотов Вегаса.


пожалуйста, сообщите, когда средства поступят на мой счет. Я запросил в июле, был одобрен и отправлен на выплату 1-го числа

Сейчас уже 16-е число, в чате казино Макс Хилл сказал, что 5-7 рабочих дней.


Я отчитаюсь через 5–7 рабочих дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

спасибо за обновление.

Скажите, пожалуйста, вы все еще ждете оплату?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, все еще жду оплату 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, bitterlynne, за обновление.

Уважаемые владельцы казино Slots of Vegas!

не могли бы вы пояснить, почему Бриттерлинн до сих пор не получила средства?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Все еще нет средств 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приветствую всех,


Я получил сообщение о том, что в настоящее время наблюдаются задержки со стороны стороннего поставщика платежей, я могу только извиниться. К сожалению, сторонняя платежная система является необходимым элементом при выплате игрокам традиционными банковскими методами, и после того, как казино производит оплату, у нас нет возможности ускорить платеж.


В ответ на ваш вопрос bitterlynne, я бы настоятельно рекомендовал вносить и выводить средства через опции криптовалюты, доступные в кассе. COINDRAW невероятно быстр, часто выплачивает в течение нескольких часов после запроса. Чтобы претендовать на опции вывода на основе криптовалюты, вам нужно быть крипто-депозитором, в дальнейшем, если вы внесете депозит с использованием криптовалюты, эти опции станут доступными и могут значительно ускорить процесс вывода.


Сейчас мы ждем, пожалуйста, дайте нам знать, когда поступят средства, bitterlynne.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я не знаю основ криптовалюты — указали ли они временные рамки задержки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, сообщите мне временные рамки, которые мы рассматриваем для выплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Может ли кто-нибудь связаться с третьей стороной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Правильно ли я понимаю, что вы все еще ждете оплату?

Уважаемые владельцы казино Slots of Vegas!

Большое спасибо за ваше сообщение. Учитывая, что Бриттерлинн ждала свои средства в течение значительного периода, не могли бы вы связаться со сторонним поставщиком платежей, чтобы получить обновленную информацию о ситуации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Кэт!

И да, все еще жду

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Средства поступили!!

спасибо вам всем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.

Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.


С наилучшими пожеланиями,

Катарина

Казино.Гуру

file

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях