ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Slots of Vegas Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 USD

Slots of Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.07.2024 | Разрешено : 02.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Florida запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Вывод средств все еще находится на стадии ожидания, и это слишком долго. пожалуйста, порекомендуйте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, britterlynne!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Не думаю, что я сказал это правильно. Оно до сих пор не одобрено, и я запросил его 13 июня. Сейчас 9 июля. Пожалуйста, помогите решить эту задачу. Я уже больше месяца жду поступления еще двух депозитов от дочерних казино Silveroak и Raging Bull, а депозита пока нет.

пожалуйста, сообщите об этом, так как я жду более 3 тысяч, которые не были выплачены

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Удалось ли узнать, что происходит?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет? Проверяем это? Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

9 дней без ответа — это безумие. Пожалуйста, передайте кому-нибудь, кто может мне помочь, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я отослал все свои документы и подтверждения на адрес documents@casinosupportcenter.com а также payments@casinosupportcenter.com . Я

злюсь, что прошло больше месяца, и никто не сказал, что мне нужно повторно подать документы до сегодняшнего дня, когда я попытался поговорить с казино в чате. Пожалуйста, сообщите мне, что у вас есть подтверждение от казино о том, что они получили мои документы и т. д.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

может ли кто-нибудь другой взять это на себя в отсутствие Ника, чтобы проверить - документы должны отражать разъяренного быка, поскольку они заплатили мне, и все было в порядке

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

разговаривал с поддержкой, и они сказали, что обострили ситуацию

ПОЖАЛУЙСТА, ЗЕРКАЛИРУЙТЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ МОЕГО СЧЕТА RAGING BULLS — они только что заплатили мне. Вся информация та же

это было запрошено 13 июня, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, britterlynne!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Нет, сэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Любое обновление здесь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо Бриттерлинн за всю предоставленную информацию. Я сейчас перешлю вашу жалобу своей коллеге Катьке ( katarina.d@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Slots of Vegas присоединиться к этому разговору.

Уважаемые Slots of Vegas Casino, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?

Ждем Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Последующие действия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Депозита все еще нет 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Спасибо за сообщение. Теперь я свяжусь с казино вне этой темы и сообщу вам о любых новых событиях.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Я посмотрел и обнаружил, что платеж был отправлен стороннему поставщику платежных услуг для выплаты банковским переводом 1 августа. Как правило, до поступления этих средств может пройти до 10 рабочих дней.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогие слоты казино Вегаса!

Спасибо за обновление.

Дорогая Бриттерлинн,

кажется, мы на правильном пути. Пожалуйста, следите за своими банковскими счетами и сообщите нам, поступили ли средства успешно. Сейчас я поставлю таймер на 7 дней. Держите нас в курсе всех новых событий, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Запрос был сделан 13 июня. Есть ли причина длительной задержки или что-то, что я мог бы сделать или могу сделать в будущем, чтобы обработка платежей прошла более гладко?

Всем огромное спасибо за внимание к этому. Я очень благодарен казино и Casino Guru за все усилия и за то, что держите меня в курсе.

Замечательное обслуживание клиентов в обеих частях!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Спасибо за ваше сообщение.

Могу ли я предположить, что средства поступили на ваш счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Нет, не имеют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

спасибо за ответ.

Уважаемые владельцы казино Slots of Vegas!

Подскажите, пожалуйста, есть ли причина, по которой Бриттерлинн не получила выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Они сказали, что это было отправлено 1 августа, так что надеюсь, я увижу что-нибудь на этой неделе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Спасибо за ваше сообщение. Мы будем ждать прибытия вашего отзыва еще несколько дней. Пожалуйста, держите нас в курсе любых обновлений или событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Получил только 1800

пожалуйста, сообщите, где находится остаток 2500

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, не обращайте внимания на последнее сообщение, депозит на мой счет был не из слотов Вегаса.


пожалуйста, сообщите, когда средства поступят на мой счет. Я запросил в июле, был одобрен и отправлен на выплату 1-го числа

Сейчас уже 16-е число, в чате казино Макс Хилл сказал, что 5-7 рабочих дней.


Я отчитаюсь через 5–7 рабочих дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

спасибо за обновление.

Скажите, пожалуйста, вы все еще ждете оплату?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Да, все еще жду оплату 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо, bitterlynne, за обновление.

Уважаемые владельцы казино Slots of Vegas!

не могли бы вы пояснить, почему Бриттерлинн до сих пор не получила средства?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Все еще нет средств 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Я получил сообщение о том, что в настоящее время наблюдаются задержки со стороны стороннего поставщика платежей, я могу только извиниться. К сожалению, сторонняя платежная система является необходимым элементом при выплате игрокам традиционными банковскими методами, и после того, как казино производит оплату, у нас нет возможности ускорить платеж.


В ответ на ваш вопрос bitterlynne, я бы настоятельно рекомендовал вносить и выводить средства через опции криптовалюты, доступные в кассе. COINDRAW невероятно быстр, часто выплачивает в течение нескольких часов после запроса. Чтобы претендовать на опции вывода на основе криптовалюты, вам нужно быть крипто-депозитором, в дальнейшем, если вы внесете депозит с использованием криптовалюты, эти опции станут доступными и могут значительно ускорить процесс вывода.


Сейчас мы ждем, пожалуйста, дайте нам знать, когда поступят средства, bitterlynne.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я не знаю основ криптовалюты — указали ли они временные рамки задержки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, сообщите мне временные рамки, которые мы рассматриваем для выплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Может ли кто-нибудь связаться с третьей стороной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Правильно ли я понимаю, что вы все еще ждете оплату?

Уважаемые владельцы казино Slots of Vegas!

Большое спасибо за ваше сообщение. Учитывая, что Бриттерлинн ждала свои средства в течение значительного периода, не могли бы вы связаться со сторонним поставщиком платежей, чтобы получить обновленную информацию о ситуации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Кэт!

И да, все еще жду

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Средства поступили!!

спасибо вам всем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Бриттерлинн,

Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.

Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.


С наилучшими пожеланиями,

Катарина

Казино.Гуру

file

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях