Slots of Vegas Casino - Игрок сталкивается с задержкой выплат и отсутствием ответа со стороны службы поддержки.

Жду выплаты уже почти неделю.

В этом казино НЕТ ничего круглосуточного. Они будут брать ваши деньги 24/7, но если вы ожидаете обслуживания клиентов через чат, вы не по адресу.

Я отправил три отдельных письма, и никто не удосужился связаться со мной или даже ответить на письмо.

Надеюсь, что в конечном итоге они сработают, но я не затаиваю на это дыхание.

Не тратьте свои деньги, ребята. Есть куча других казино, которые делают то, что обещают.

Уважаемый cbmtn1281,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Спасибо, Вероника.

Я знаком с процессом и не вижу проблем в ожидании выплаты выигрыша. Кроме того, мой аккаунт полностью верифицирован.

Моя жалоба была не столько на сроки, сколько на ложные заявления казино о том, что у них круглосуточная поддержка через чат. Каждый раз, когда я нажимаю на значок «Чат сейчас», я попадаю на экран с предупреждением, которое всплывает, говоря (перефразируя здесь) Поддержка чата недоступна, просто отправьте электронное письмо.

Поэтому я пишу не одно, а целых три письма, но меня снова игнорируют.

Мой совет другим игрокам — играть в другом месте. Есть десятки казино с такими же играми и бонусами. Разница в том, что у них есть живая поддержка и они профессионалы. Создается впечатление, что slotsofvegas.com — это мошенничество.

Только мои 0,02$

До сих пор не слышно ни звука от slotsofvegas.com

На электронные письма ответа нет.

При попытке связаться со службой поддержки клиентов «24/7» я по-прежнему получаю сообщение «чат не работает, отправьте нам электронное письмо».

Спасибо, что поделились с нами своими опасениями. Я понимаю, как это может быть неприятно, когда казино рекламирует круглосуточную поддержку в чате, но не выполняет это обещание. Надежная и доступная поддержка клиентов имеет решающее значение для позитивного игрового опыта, и разочаровывает, когда эти ожидания не оправдываются.

Мы учли ваше замечание и скорректировали наш обзор соответствующим образом. В частности, мы удалили положительное упоминание о том, что казино предлагает круглосуточную поддержку клиентов.

Более того, хотя обычно вывод средств может занять до 14 дней, чтобы появиться на счете игрока, мы получили несколько жалоб на задержку платежей от этого игорного заведения. Не могли бы вы сообщить нам, получили ли вы уже какие-либо обновления о вашем выводе?

Я пока не получил ничего большего, чем уже упомянул. Между тем, я получаю два или три письма в день от slotsofvegas.com с рекламой бонусных кодов.

Конечно, да, позвольте мне подарить вам еще немного моих денег… обожаю это!

получил сообщение от slotsofvegas.com в конце прошлой недели. Алекс Пул — представитель казино. Он запросил верификацию моего криптокошелька и документов, удостоверяющих личность. Несмотря на то, что у меня есть одобрение моих документов, я переехал с момента создания учетной записи, поэтому им нужен был мой новый адрес и верификация от меня.

Я отправил все, что они просили, и с тех пор ежедневно отправляю Алексу письма с просьбой предоставить последние новости.

Пока что я не получил никаких дальнейших сообщений. Вывод средств все еще отображается как ожидающий рассмотрения на сайте.

Прошел 15-й день с момента запроса на вывод средств, а средств все еще нет.

Большое спасибо, cbmtn1281, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый cbmtn1281,

Меня зовут Роми, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителя казино Slots of Vegas присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.

Уважаемые владельцы казино Slots of Vegas!

Не могли бы вы предоставить подробную информацию об этом деле?

Заранее благодарю за ответ!

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Приветствую всех,

У меня была возможность изучить ситуацию, и, похоже, теперь у вас есть вся документация, чтобы претендовать на вывод cbmtn1281. Я также рассмотрел запрошенный вывод, и, похоже, вы запросили $204 на депозит в размере $85 с бонусом на депозит в размере 250%. Этот бонус на депозит дал вам дополнительные $212,50 для игры и выигрыша. К сожалению, все бонусные средства от депозитных купонов не подлежат обналичиванию. Это означает, что эти средства принадлежат вам для игры и выигрыша, если вы не выиграете с ними, то это конец. Однако, если вы выиграете, сумма бонуса будет удалена после одобрения запрошенного вывода. Поскольку запрошенный вами вывод ниже суммы вашего бонуса, это означает, что запрос на вывод фактически составляет $8,50 в минусе в настоящее время.

Вам нужно будет отменить вывод средств и играть до тех пор, пока ваш баланс не превысит сумму бонуса плюс минимальную сумму вывода, в данном случае идеальным вариантом будет 312,50 долларов США.

Надеюсь, это прояснит ситуацию.

Наилучшие пожелания и удачи!

Ник и слоты Вегаса

Подождите... Я уже отыграл сумму бонуса. Несколько раз. Мой баланс был намного больше, и я отыграл его до той суммы, которая сейчас.

Я знал, что это произойдет. У вашего казино были хорошие рейтинги, а теперь вам нужно 3 недели, чтобы просто сказать мне, что вы не собираетесь выплачивать?

Можете ли вы каким-либо образом прислать данные, подтверждающие вашу позицию?

Можешь продолжать и закрыть это, Роми…

Когда я сегодня зашел в систему, чтобы посмотреть статус моего вывода, я увидел, что он отклонен, и шрифты вернулись на мой игровой счет. Я пошел дальше и играл в мяч, пока ничего не осталось. Так устал иметь дело с этими неэтичными ворами. Это того не стоит, и я не хочу больше тратить время.

Slotsofvegas.com — мусор. Советую всем, кто это читает, пойти куда-нибудь еще. Вкладывать деньги этим людям — это все равно, что поджигать их. На самом деле, это было бы лучшим использованием денег, поскольку вы хотя бы получаете удовольствие от их сжигания. Лучше, чем отдавать их этим бездельникам.

Всем здравствуйте.

Спасибо Нику и Slots of Vegas за информацию и сотрудничество в этом деле.

Уважаемый cbmtn1281,

Спасибо за ваш ответ. К сожалению, поскольку ваш баланс сошел на нет, боюсь, мы ничего не можем сделать, и я вынужден отклонить вашу жалобу.

Извините, что не смог помочь больше. Надеюсь, вы больше не столкнетесь с подобной проблемой, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Роми