Игрок из США недоволен длительным процессом вывода. Несмотря на то, что мы предположили, что проблема была решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Все еще ждем платежей 2500 долларов США (макс. С суммой вывода) и (1699 долларов такой же выигрыш). После подачи требуемых документов, которые были представлены 10/11/20 и утверждены 30/10/20. Не были оплачены и не получили никакой информации о том, почему они не были оплачены. Я связывался с ними по крайней мере 3 раза в неделю, и более одного раза мне сказали, что они не могут связаться с командой, отвечающей за выплаты. И попытаться повторить попытку на следующий день ... Совсем недавно моя учетная запись была "расширена", и мне нужно было связаться на следующий день, после проверки на следующий день единственное, что мне сказали, это то, что они могли видеть, что моя учетная запись была расширена. Но нет решения, нет ответов, нет денег ...
Уважаемый OneGee1978,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Какой метод вывода выигрыша вы выбрали?
Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Кроме того, я хотел бы отметить, что Slots of Vegas Casino - одно из тех казино, в которых время ожидания выплаты долгое. Подробнее об этом вы можете прочитать в нашем обзоре этого казино здесь:
https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review
«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Уважаемый OneGee1978,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Привет и спасибо за ваш быстрый ответ, я не знал, как вы, ребята, и я также буду проверять ежедневно, теперь прошу прощения, что заставил вас ждать. Это мой первый вывод средств со слотами Вегаса, и я выбрал банковский перевод. У меня не было выбора биткойнов.
Большое спасибо OneGee1978 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Привет OneGee1978
Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, что можно сделать, чтобы ускорить процесс. Я хотел бы пригласить Slots of Vegas Casino к разговору для участия в разрешении данной жалобы.
Большое вам спасибо, я ценю, насколько вы быстры и настойчивы, ребята.
Что будет, если казино вовремя не прокомментирует и не ответит?
Привет, OneGee1978,
Мы дадим казино еще одну неделю на ответ, а затем предпримем следующие шаги. Большинство хороших казино отвечают в этот срок.
Мы просим Slots of Vegas Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
Всем привет,
Я вижу, что первый платеж был отправлен третьей стороне 7 января в виде банковского перевода, теоретически он должен был быть получен к настоящему времени. OneGee1978, не могли бы вы подтвердить, что он был получен с вашей стороны, я могу продолжить и помочь со вторым утверждением и оплатой.
Спасибо,
Ник и слоты Вегаса
Продолжайте, пожалуйста, со вторым выводом. Я получил первый вывод 21.01.21.
Привет всем,
Спасибо за ответы. OneGee1978, дайте мне знать, когда вы получите второй платеж.
Второго платежа по-прежнему нет. Dosent выглядит так, будто его даже обработали!
Они сказали, что отправили мой второй платеж (его больше нет в моих ожидающих выводах), но прошло 7 рабочих дней, а я все еще не получил его.
Уважаемый Ник и Slots of Vegas,
Не могли бы вы сообщить нам о состоянии второго вывода?
Всем привет,
Платеж был одобрен 29 января и отправлен в виде банковского перевода нашему третьему лицу 2 февраля, так как раньше он обычно занимал от 3 до 10 рабочих дней с момента доставки после того, как платеж был произведен казино, поэтому просто наберитесь терпения, и он должен скоро буду с вами OneGee1978.
Дайте нам знать, когда она поступит!
Лучший,
Ник и слоты Вегаса