Slots of Vegas Casino - Игрок ждал выигрыша больше года.

Я связывался с игровыми автоматами в Вегасе больше года. Мой отказ был одобрен, и я подавал все документы снова и снова. Каждый раз, когда средства были готовы к высвобождению, они останавливали выпуск средств, заявляя, что была корректировка бонуса, о которой никогда не сообщалось. Это не был бонус, связанный с высвобождением моих средств. Я поговорил с более чем 6 разными представителями, и мне постоянно говорили, что все выглядит хорошо. Все прилагается к запросу. Он отправляется, а затем отклоняется.

Уважаемый Amib26,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Могу только представить, как вам, должно быть, было неприятно ждать своего выигрыша больше года. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш так и не дошел до вас? Не могли бы вы посоветовать, доступна ли ваша учетная запись? Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи и никогда не обрабатывался? Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом?

Я искренне надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Amib26,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

1) после месяцев и месяцев, когда представители службы поддержки клиентов говорили и проверяли мои документы, говоря, что все было хорошо. В конце концов мне сказали, что это было отклонено из-за розыгрыша бонусной игры. Я объяснил, что не использовал бонус, так что это не игра. Мне сказали, вот почему в этом было отказано. Я попытался отправить отчет с этого веб-сайта, как это было рекомендовано на компакт-дисках, но не получил ответа, а когда я попытался проверить билет, # получил сообщение об ошибке по ссылке.

2) да мой аккаунт доступен, вчера был в нем проверять. Еще у меня есть трафареты.

3) моя учетная запись была подтверждена, а баланс ожидает подтверждения. Если вам нужны копии снимков экрана, дайте мне знать.

Вчера мне удалось войти в систему, указав свое имя пользователя и адрес электронной почты. Мой доступный вывод составляет 185 долларов США. В прошлом году связался с игровыми автоматами Vegas для вывода моего выигрыша. Я связывался с ними каждые 2-3 недели в течение 4 месяцев. Запрос моего выигрыша. Я продолжал разговаривать со службой поддержки снова и снова, чтобы убедиться, что все документы выполнены. Все шло по плану до вывода выплат. Они не могли сказать мне, почему это продолжалось.

Спасибо, Amib26, за ответ. Пожалуйста, отправьте все относящиеся к делу сообщения и подтверждающие доказательства по адресу petronela.k@casino.guru . С нетерпением жду Вашего ответа.

Привет, Петронела,

Я отправляю вам по электронной почте свои снимки экрана и электронные письма. Спасибо,

Ами Б ***

Большое спасибо, Amib26, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Amib26,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Slots of Vegas Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Всем привет,

Я ознакомился с ситуацией, ваши документы действительно полные по состоянию на 16 мая Amib26. Я посмотрел и пока не вижу отправленного метода выплаты, нам все еще нужно получить действительный метод выплаты в файле, прежде чем вы получите полное право на снятие средств.

Но пока отложим это в сторону. Оглядываясь назад на историю, я вижу, что вы отправляете запрос, и он отклоняется, вы отправляете, и он отклоняется, и я думаю, что это хорошая идея, чтобы изучить основную причину.

Выигрыш, который вы запрашиваете для вывода, поступает от двух разных депозитов, оба с использованием депозитных бонусов, поскольку игровой баланс не был уменьшен между двумя этими двумя бонусами, которые влияют на снятие средств. На первый депозит был использован бонус в размере 82,50 долларов США, на второй - бонус в размере 69 долларов США.

Эти бонусы не обналичиваются и удаляются после утверждения перед выплатой.

Минимальная сумма вывода составляет 100 долларов США, а сумма вывода, которую вы запрашиваете, составляет 185 долларов США, если вы вычтите общую сумму бонуса в размере 151,50 доллара США, запрошенная сумма будет ниже минимальной суммы для вывода (33,50 доллара США), и это причина того, что она продолжает отклоняться. .

Чтобы сделать эту сумму выводимой, вам нужно немного увеличить ее до минимума 251,50 доллара, таким образом, когда бонус будет удален, для вывода останется минимум 100 долларов.

Надеюсь, это немного проясняет ситуацию.

Лучший,

Ник и слоты Вегаса

Вот ситуация. Произошла ошибка с бонусами, которые они применили, и моя служба поддержки клиентов была удалена. Сразу. Они были выбраны по ошибке. Так что это мои деньги. Почему за 4 месяца подавал заявку на снятие ... Все документы в комплекте. Поговорили, бросили уходящие представители, этого никто не видел. После 4 попыток вывода, чтобы убедиться, что все правильно, это было поднято. И отказано. Как другие представители не видят этого в аккаунте? Я по инвалидности, так что с фиксированным доходом. Зачем мне снова играть до 251,00 доллара, чтобы на игровых автоматах Vegaa возникла еще одна афера. 185 долларов - это много денег для меня, а для вас - ничего. Вам нужно вернуть мои деньги и закрыть мой счет. Это не только я, вы сделали это с многочисленными клиентами.

Привет, Amib26,

Это правда, что мы делаем это с каждым игроком, каждый раз. Это часть условий казино и бонусов, которые вы лично погасили на свои депозиты.

Каждый раз, когда вы делаете депозит с помощью бонуса на депозит, мы даем вам кучу дополнительных денег для игры. Если вы потеряете деньги, мы больше об этом не упоминаем, они ушли, и мы надеемся, что вам понравилась дополнительная возможность играть и выигрывать. Если вы выиграете на нем, эта сумма будет снята при утверждении, это не совсем переговоры, это общие правила казино и прописаны в правилах самих бонусов.

В этом случае вы сделали второй депозит сверх суммы первого депозита. На данный момент оба депозитных купона все еще действуют и активны на вашем игровом балансе. Чтобы этого не произошло, вы всегда должны убедиться, что ваш баланс максимально близок к нулю (минимум 5 долларов США), прежде чем вносить депозит.

Приносим извинения за путаницу, наш отдел обслуживания клиентов работает замечательно, и они могут помочь вам в этом, однако они не обладают квалификацией и не уполномочены удалять или заменять депозитные купоны, когда они используются, или проверять запрос на снятие средств на предмет действительности. Существует специальная команда высококвалифицированных профессионалов, отвечающая за рассмотрение всех запросов на вывод, оценку их действительности и внесение необходимых корректировок перед утверждением выплаты.

Поскольку оба эти депозитных купона все еще в игре, их необходимо удалить, оставив как минимум 100 долларов для снятия средств.

До тех пор, пока не будет запрошена действительная сумма для вывода, не может быть утверждения, и процесс не может продвигаться вперед.

С нашей стороны нет ничего сомнительного, мы предлагаем лучшие бонусы в отрасли, но есть определенные правила, которые необходимо соблюдать. Вот почему мы излагаем все это черным по белому как в условиях казино, так и в самих купонах, чтобы игрок мог определить, подходят ли им эти правила.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и слоты Вегаса

Уважаемый Amib26,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.