ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - Онлайн-казино исчезло, оставив игроку возможность вывода средств.

Slots of Vegas Casino - Онлайн-казино исчезло, оставив игроку возможность вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 810 USD

Slots of Vegas Casino
Отправлено: 11.11.2023 | Дело закрыто : 03.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из США имел дело с казино, которое исчезло из сети. У нее был ожидающий вывод средств на сумму 810 долларов, и она не смогла связаться с казино, поскольку их онлайн-присутствие, включая сертификаты и безопасность, исчезло. Были и другие с такой же проблемой. Игроку удалось связаться с казино, но он получил неудовлетворительный ответ. Позже сайт казино снова стал доступен. Однако из-за отсутствия ответа от игрока на запросы группы по рассмотрению жалоб мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. Жалоба была отклонена, но у игрока осталась возможность повторно подать ее в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это казино исчезло из Интернета. У меня есть ожидающий вывод средств на сумму 810 долларов, и их буквально нигде нет в сети. Их сертификаты и безопасность исчезли. Я зашел на Reddit, и все задаются вопросом, где они находятся. Несколько человек ожидают вывода средств. Мне нужно знать, где мои деньги и когда я их получу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой sulsinger1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Можете ли вы предоставить информацию о последнем случае, когда вам удалось успешно получить доступ к своей учетной записи в казино?
  • Была ли ваша учетная запись проверена без каких-либо проблем в прошлом?
  • Пробовали ли вы использовать разные устройства для доступа к веб-сайту?

В последние дни мы получили множество жалоб на несколько казино этой группы, испытывающих одну и ту же проблему недоступности. Мы связались с представителем казино и будем держать вас в курсе дальнейших событий, как только получим ответ от казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я связался с вами буквально час назад. Грубый чат-агент заявил, что у них нет проблем с сервером! Далее было сказано, что мой запрос «ожидает рассмотрения», наберитесь терпения и подождите!

Я в ярости! Я использовал несколько устройств, и да, моя учетная запись была проверена несколько раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошей новостью является то, что казино решило проблему с доступностью своего сайта. Не могли бы вы сообщить, с каких пор ожидается вывод средств? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, sullsinger1!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях