Slots of Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

это было кропотливым испытанием для меня, но я не шокирован, так как столкнулся с той же проблемой в другом казино. Во-первых, казино продолжало присылать мне электронные письма с просьбой снять деньги, потому что сначала я даже не собирался этого делать из-за прошлого опыта, который у меня был. Но я хорошо подумал, что они приходят ко мне и говорят мне снять деньги, это может быть проще, чем я думал, мальчик был не прав. Во-первых, я снял деньги и отправил им все свои удостоверения личности, и я знаю, что отправлять, и я отправил то, что должен был. Через 2 недели они возвращают деньги на мой счет и отменяют снятие средств, ни электронной почты, ничего. Когда я спросил, почему они сказали, что я никогда не отправлял свое удостоверение личности, и я это сделал. они проверили, и им потребовалось еще 3 недели только для того, чтобы утвердить это, затем они заставили меня снова вывести средства, так что процесс начался сначала, так что я вернулся к концу очереди, что было несправедливо, потому что я сделал то, что я должен был сделать, это была не моя вина, что они пропустили электронное письмо с моим удостоверением личности. В любом случае, я снова подал заявку на снятие средств 27 апреля 2023 года. Прошел почти месяц, и они не коснулись этого, я продолжаю спрашивать, почему, и они дают мне тот же ответ, что они обострят это, это бесполезно. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы можете помочь, спасибо

Здравствуйте, angie102870,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slots of Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник. Мое удостоверение личности было утверждено около полутора месяцев назад. Честно говоря, это было так давно, что я не помню, бонус это был или реальные деньги. Я разговаривал с ними вчера, спрашивая их о моем уходе. Спасибо за вашу помощь!

Спасибо angie102870 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

Уважаемый angie102870,

Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Slots of Vegas присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемые слоты казино Vegas,

Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

С уважением,

Стефан

Спасибо, Стефан. На самом деле он еще даже не утвержден, вот чего я жду. Еще раз спасибо,

Анжела Кэтлин

Приветствую всех,

Я посмотрел, и я посмотрю, что можно сделать, чтобы помочь, похоже, все на месте, но если что-то еще потребуется с вашей стороны angie102870, я дам вам знать. В противном случае просто дайте нам знать, когда это произойдет!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Слоты Вегаса

Уважаемые слоты казино Vegas,

Спасибо за ваш ответ и предоставленную информацию.

Не могли бы вы сообщить нам, как только вы обработаете отзыв игрока?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Стефан

Они заплатили мне. Спасибо за вмешательство, иначе я уверен, что мне пришлось бы ждать намного дольше. Я всегда могу рассчитывать на вас, ребята!

Всем привет,

Как сказал angie102870, здесь у нас все должно быть хорошо. 🙂

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Слоты Вегаса

Уважаемый angie102870,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Стефан