ГлавнаяЖалобыSlots of Vegas Casino - Вывод игрока был отложен.

Slots of Vegas Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Slots of Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.09.2024 | Дело закрыто : 21.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Миссури столкнулся со значительными задержками при выводе средств после первоначального использования бездепозитного бонуса в Slots of Vegas. Несмотря на прохождение проверки личности и многократные обращения, его запрос на вывод не был обработан, и он был расстроен тем, что получение его денег может занять больше месяца. Казино подтвердило, что платеж был произведен через Bitcoin и доставлен 15 сентября. Однако, поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы, жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я использовал бездепозитный бонус в виде бесплатных фишек или вращений, когда впервые зарегистрировался в слотах Вегаса, и был действительно впечатлен игровым процессом и всем остальным... Я пробежал ролловер x30 или что-то большее, не уверен, что помню. Пошел на вывод средств и, как обычно, должен был подтвердить свою личность, что на самом деле не заняло много времени. Затем пришлось внести депозит, чтобы иметь возможность быстро вывести средства, как сказал работник. Затем перенесемся к 19 августа, я снова поговорил со службой поддержки клиентов, они запросили новый вывод без моей просьбы об этом, но фишка в том, что сейчас 10 сентября 18 или 19 рабочих дней с 19 августа... Сегодня я разговаривал с парнем, который сказал, что женщина, с которой я переспал 29 августа, чтобы узнать об этом, не стала обострять ситуацию, как она сказала. поэтому он так и сделает... учитывая сроки, даже без эскалации моя транзакция уже должна была быть проверена и передана в их команду по выплатам... поскольку она должна быть обналичена не позднее завтрашнего дня в соответствии с их сроками. и он заявляет, что эскалация произойдет через 3 дня. это похоже на ограбление, так как я внес депозит в течение 3 минут, а теперь мой вывод займет больше месяца? никогда не заходите на этот сайт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mullins764,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Ваш запрос на вывод средств был одобрен?
  • Не могли бы вы поделиться историей своих транзакций?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу отмены вывода? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, mullins764!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо, mullins764, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mullins764,


Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя Slots of Vegas Casino присоединиться к этой беседе.


Уважаемые владельцы казино Slots of Vegas!


Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?


Заранее спасибо,


Мирка


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Приветствую всех,


Я могу подтвердить, что платеж был осуществлен через Bitcoin 15 сентября и его отправка подтверждена в Blockchain Explorer.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и слоты Вегаса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогой mullins764,


Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы вывод средств?


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой mullins764,


Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что в случае, если вы не ответите в указанный срок или не потребуете дальнейшей помощи, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях