Игрок из Флориды подал заявку на снятие средств 5-го числа, но по состоянию на 15-е число она осталась не одобренной, что вызвало беспокойство и последующее расследование.
Привет!
Я просто повторяю это, так как запрос на вывод средств был подан 5-го числа, но он все еще не одобрен, хотя уже 15-е число.
Если кто-то сможет заняться этим для меня, я буду очень признателен🙂
Дорогая Бриттерлинн,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать, что вы снова столкнулись с проблемами в казино Slots of Vegas.
Прежде чем продолжить, я был бы признателен за предоставление дополнительной информации:
Ваши ответы помогут нам эффективнее решать ваши проблемы.
Благодарю Вас за сотрудничество и с нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет !!
Платеж еще не одобрен, поэтому я предполагаю, что он не будет выплачен в течение 14 дней.
Я не уверен, почему я должен делать это с каждым выводом. Мне приходилось подавать жалобу в casino guru КАЖДЫЙ РАЗ.
Я только что пообщался с Брайаном Сильвер Оуком и Питером Слотсом из Вегаса. Обычные сроки одобрения уже прошли, поэтому они обострили эти проблемы. Почему мне приходится каждый раз обращаться к вам, чтобы все закрутилось.
Ник,
можете ли вы помочь в этом вопросе?
Дорогая Бриттерлинн,
Поскольку ваш отзыв не был обработан в рекомендуемые сроки, я перешлю вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), которые будут помогать вам двигаться вперед.
Желаю Вам удачи в разрешении этого вопроса.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет, Бриттерлинн,
Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте и приношу извинения за задержку. Я свяжусь с казино и сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее. Если за это время был/есть какой-либо прогресс, не стесняйтесь сообщить мне.
Уважаемая команда казино Slots of Vegas !
Можете ли вы, пожалуйста, посмотреть на ожидаемый вывод игрока и предоставить нам обновленную информацию? Может ли она что-то сделать со своей стороны, чтобы ускорить процесс?
Спасибо.
Похоже, его могли одобрить 24-го числа.
Я подожду 10 дней или около того и последую примеру.
Приветствую всех,
Вывод был одобрен, но еще не отправлен нашим сторонним платежным провайдерам. Я отправил запрос напрямую в наш отдел выплат, чтобы ускорить платеж, надеюсь, мы вскоре увидим какое-то движение. После того, как платеж покинет казино и перейдет к третьей стороне, мы обычно рассчитываем на доставку в течение 3-10 рабочих дней.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и слоты Вегаса
Спасибо вам обоим за ответы.
Дорогая Бриттерлинн ,
Можете ли вы предоставить нам обновленную информацию? Есть ли какой-либо прогресс?
Вы уже получили платеж? Если да, могу ли я считать вопрос решенным и закрыть его соответствующим образом, или есть ли что-то еще, с чем мы можем вам помочь?
С нетерпением жду Вашего ответа.
Спасибо за новости, Бриттерлинн.
Ник сообщил нам об одобрении 7 октября 2024 года. Итак, сегодня 10-й рабочий день.
Я установлю для вас таймер до пятницы, с несколькими днями на случай задержки. Поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, как только платеж поступит на ваш счет или об обновлении (отсутствие платежа) в пятницу, 25 октября 2024 г.
Спасибо.