ГлавнаяЖалобыSlotsandCasino - Бонусная привилегия игрока была отозвана.

SlotsandCasino - Бонусная привилегия игрока была отозвана.

Автоматический перевод:

Количество: £300

SlotsandCasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.02.2022 | Дело закрыто : 20.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Бонусная привилегия игрока из Соединенного Королевства была аннулирована. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Являясь постоянным клиентом этого веб-сайта, у меня никогда не было никаких проблем, кроме первого вывода средств, который был длинным, обслуживание клиентов было хорошим, а также бонусы. Через один день после того, как я внес немного денег, моя награда была удалена, что было хайроллером без каких-либо причин, без электронных писем… позже в тот же день моя учетная запись была заблокирована, и по той же причине без каких-либо электронных писем, чат в прямом эфире был недоступен, когда удалось это сделать, они не вроде вообще помогает. Я хочу вернуть как минимум свои бонусы за последние депозиты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Хаким91,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно лишило вас возможности получать дополнительные бонусы. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, а бонусные привилегии могут быть ограничены или отозваны в любое время без дополнительного уведомления. Я абсолютно согласен с тем, что было бы идеально информировать игрока о новых ограничениях, связанных с его аккаунтом, к сожалению, это не является стандартной практикой. Если вы не сделали ни одной ставки, используя свой последний активный депозит, вы имеете право на полный возврат средств.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Хаким91,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь они заблокировали мою учетную запись, заявив, что у меня несколько учетных записей, и это неправда, я играю с одной и той же учетной записью некоторое время, которая была проверена, даже раньше у меня был успешный вывод средств. Я не понимаю, откуда это, но этот бан произошел после размещения моей жалобы здесь.. Запутанно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю ваше разочарование, Hakeem91. Не могли бы вы сообщить, был ли вам возвращен ваш последний депозит? Подскажите, пожалуйста, сколько был активный баланс на момент закрытия счета?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мне ничего не вернули, они просто закрыли мою учетную запись по ложной причине, поскольку я никогда не открывал более одной учетной записи, отменили мою программу вознаграждений, когда я должен был получить кэшбэк на следующий день. мой последний депозит был 250 фунтов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Подскажите, пожалуйста, сколько было активного баланса на момент закрытия счета?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Хаким91,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях