Обзор SlotsandCasino

Игрок из Вашингтона выиграл 4800 долларов, но столкнулся с трудностями, когда попытался вывести максимальную сумму вывода в размере 1500 долларов с помощью биткойнов. Ранее игрок уже сталкивался с проблемами, связанными с двойными обвинениями. Его счет был проверен на предмет снятия средств, а двойные платежи были исправлены его банком. Однако ему было разрешено вносить депозиты только через криптовалюту. Несмотря на его многочисленные попытки связаться с казино по поводу проблем с выводом средств, решения не было предоставлено. Игрок не ответил на дальнейшие запросы нашей команды, что привело к невозможности дальнейшего расследования и последующему отклонению жалобы.

У игрока из Орегона возникли проблемы с процессом проверки KYC при выводе 1000 долларов в онлайн-казино. Несмотря на несколько попыток предоставить необходимые документы, казино сочло их неясными или слишком общими, что привело к задержке. Игрок специально ждал одобрения документа счета за телефон. Наша команда вмешалась и связалась с казино от имени игрока. Казино ответило, заявив, что они успешно завершили процесс проверки, и платеж был одобрен и отправлен. Однако игрок не подтвердил получение платежа, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия ответа.

В июле игрок из Индианы трижды запросил вывод средств, два из которых были обработаны после многочисленных запросов. Третье, на общую сумму 2500 долларов, оставалось на рассмотрении спустя четыре месяца. Игрок остался недоволен изменением работы казино и отсутствием связи. После серии переговоров между игроком, казино и нашей командой казино запросило у игрока дополнительную информацию. Игрок предоставил запрошенную информацию, включая выписку из банковского счета. Затем казино обработало ожидающий вывод средств. Игрок подтвердил получение всех причитающихся платежей, и проблема была успешно решена.

У игрока из США возникла сложность с множественными откатами вывода и применением бонуса. Она утверждает, что в чате казино ее проинформировали о том, что новые условия купонов будут применяться при отмене вывода средств и использовании нового бонусного кода. Тем не менее, когда она наконец выиграла, казино применило первоначальные условия купона, в результате чего она потеряла большую сумму своего выигрыша. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.

Игрок из Техаса недоволен программой вознаграждений казино и требованиями о еженедельных денежных призах, заявив, что они реализованы неудовлетворительно. Игрок также разочарован тем, что не получил бонус на день рождения, несмотря на то, что он является членом High-Roller Crypto Elite, и после разговора в службе поддержки в чате считает, что практика казино обманчива. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

У австралийского игрока возникла проблема с задержкой вывода средств из-за проблем с проверкой селфи. Она повторно подала необходимые документы, но не получила ответа от казино. Команда по рассмотрению жалоб дважды продлевала сроки рассмотрения жалоб из-за отсутствия ответа от игрока. После того как игрок предоставил необходимую информацию, казино заявило, что предоставленные документы являются поддельными. Несмотря на отрицание игроком какой-либо мошеннической деятельности, группа по рассмотрению жалоб подтвердила выводы казино после изучения доказательств. Следовательно, жалоба была отклонена в связи с выявленными мошенническими действиями.

Игрок из Соединенного Королевства внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, потеряны. После обращения казино, кажется, что депозит был потерян, однако игрок перестал отвечать на наши вопросы, и мы были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Огайо запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из США изо всех сил пытался пройти процесс верификации. Казино утверждало, что документы были слишком размытыми. Через некоторое время казино ответило, что учетная запись проверена и платеж отправлен. Затем игрок получил свой платеж, и проблема была решена.

Казино сняло с игрока плату, так как, скорее всего, кто-то использовал его карту для внесения депозита и игры там. Жалоба была решена, так как лицо, воспользовавшееся картой игрока, вернуло ему деньги.

Игрок из Великобритании пожаловался на задержку вывода средств. Он ждал обработки своего вывода в течение 2 недель, прежде чем подать жалобу. В ожидании игрок отменил некоторые снятия и проиграл деньги. Жалоба была закрыта как «разрешенная» после того, как игрок подтвердил, что получил оставшуюся сумму.

Игрок из Германии создал учетную запись и хотел внести средства. К сожалению, не все объявленные способы оплаты были доступны для геолокации игрока. Мы получили электронные письма от казино, и игрок, заявляющий, что проблема была решена.

Игрок сыграл с бонусом, но его выигрыш был ограничен до 250 долларов из-за правила максимального вывода денег. Строгий процесс проверки в казино только усилил разочарование игрока. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из США, выполнив требования по отыгрышу бездепозитного бонуса, был дезинформирован службой поддержки клиентов Duckyluck. Следование ее совету привело к отмене вывода и последующего выигрыша в размере $1,174.78, который был отклонен. Жалоба была решена после того, как было подтверждено, что информация, предоставленная агентом казино, была неверной. Оставшиеся выигрыши были восстановлены на счете игрока, что позволило ему успешно вывести сумму. Игрок подтвердил получение средств.

Игрок из США завершил процесс вывода средств, включавший проверку документов, однако по прошествии семи недель средства так и не поступили. Игрок обнаружил, что его банк Chime не принимает международные транзакции, что могло стать причиной задержки. После серии переговоров между игроком, командой по рассмотрению жалоб и казино казино отследило платеж в своем банке и вернуло средства игрока на его счет в казино. Игрок подтвердил, что проблема решена, и выразил удовлетворение процессом решения.

Игрок из США, ожидавший выплаты со дня Святого Патрика, наконец-то получил свой выигрыш. Задержка произошла из-за процесса проверки личности в казино, известного как процедура «Знай своего клиента» (KYC). Игрок выразил разочарование по поводу задержки и полагал, что его дело не было приоритетным. Однако через некоторое время и после нашего вмешательства игрок подтвердил, что получил выплату. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из США возникли проблемы с верификацией в казино. Они утверждали, что несколько раз отправляли необходимую выписку по счету, но казино объявило ее нечитаемой. Игрок считал, что он уже давно должен был пройти верификацию и получить свой выигрыш в размере 250 долларов. После того, как игрок выразил разочарование по поводу задержки, мы обратились к казино с просьбой разъяснить этот вопрос. В казино ответили, что документы игрока одобрены и платеж обработан. Игрок подтвердил получение выигрыша и поблагодарил нас за помощь. Проблема была успешно решена.

Игрок из США запросил вывод 2500 долларов шесть недель назад. Первоначально ему сообщили, что дело обработано, но оказалось, что это не так. Несмотря на многочисленные взаимодействия с казино, свой выигрыш он так и не получил. После того как игрок подал нам жалобу, мы начали диалог с казино. В конце концов, казино выплатило выигрыш игроку через биткойны, сославшись на проблему с реквизитами банковского счета в качестве причины задержки. Тогда вопрос был решен.

Игрока из США обвинили в предоставлении поддельного документа. Позже игрок подтвердил, что прошел верификацию после подачи альтернативного документа и вывод был успешно обработан, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Колорадо отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был обработан на стороне казино, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.