Игрок из Калифорнии столкнулся с проблемами при выводе денег из казино после значительного выигрыша, поскольку статус его счета был аннулирован без уведомления. Ранее им сообщили, что они могут выводить $10 тыс. еженедельно, но теперь им сложно связаться с любым хостом для получения помощи.
Я одержал значительную победу, и как VIP-пользователь мне разрешили выводить 10 тыс. долларов еженедельно, однако через неделю статус моего счета был аннулирован без уведомления, несмотря на то, что за неделю до этого мне сообщили, что я смогу продолжать выводить 10 тыс. долларов еженедельно, пока не будет снят весь мой баланс, поскольку они не смогли удовлетворить мой запрос на единовременное исключение для полного вывода.
Более того, номер, который мне предоставил мой предыдущий хост, больше не обслуживается, и мне было отказано в любых запросах на связь с моим предыдущим хостом (или любым другим хостом).
Дорогой mp4ktc8kjp,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, все казино имеют полное право устанавливать правила для своих программ вознаграждения или VIP, и обычно активность игрока влияет на его VIP-статус.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
