Привет carlycrystals88!
Мы ценим ваше сообщение и терпение, пока мы изучаем ваши проблемы. Ваш отзыв очень ценен, и мы стремимся к прозрачному решению этого вопроса.
При внимательном изучении Вашего аккаунта и предоставленных документов нам стало известно, что в предоставленной документации имеются существенные неточности и изменения. В частности, мы отметили проблемы с вашим селфи и подтверждением адреса. К сожалению, эти несоответствия являются явным нарушением наших строгих условий, которые призваны поддерживать справедливость, безопасность и надежность нашей игровой платформы.
Как указано в разделе 4.14 наших положений и условий, SlotandCasino оставляет за собой право конфисковать любую ожидающую наличность или остаток на счете в случае предоставления ложной учетной или идентификационной информации. Учитывая серьезность этих выводов и нашу непоколебимую приверженность защите наших игроков и целостности нашей платформы, у нас не было другого выбора, кроме как классифицировать эту ситуацию как случай мошеннической деятельности.
В соответствии с нашей политикой и разделом 4.14 мы предприняли необходимые шаги, чтобы навсегда закрыть вашу учетную запись и конфисковать все доступные средства, связанные с ней.
Мы понимаем, что такие ситуации могут привести в уныние, и сочувствуем любому разочарованию, которое вы можете испытывать. Однако наш долг — поддерживать самые высокие стандарты справедливости и безопасности для всех игроков.
Если вам потребуются дополнительные разъяснения или у вас возникнут дополнительные вопросы по этому поводу, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться в нашу специальную службу поддержки клиентов по электронной почте. Они готовы предоставить вам любую дополнительную информацию, которая может вам понадобиться, и помочь с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть.
Еще раз приносим извинения за любые неудобства, которые могла вызвать эта ситуация. Наша конечная цель — создать безопасную и приятную игровую среду для всех игроков SlotandCasino.
Hello carlycrystals88,
We appreciate your post and patience as we investigate your concerns. Your feedback is valuable, and we are committed to addressing this matter transparently.
Upon careful examination of your account and the submitted documents, it has come to our attention that there were significant discrepancies and alterations in the provided documentation. Specifically, we noted issues with your selfie and proof of address. Unfortunately, these discrepancies are clear violations of our stringent terms and conditions, which are designed to maintain the fairness, security, and trustworthiness of our gaming platform.
As outlined in section 4.14 of our terms and conditions, SlotandCasino reserves the right to confiscate any pending cash or balance in an account in the instance of deceptive account or identification information. Given the gravity of these findings and our unwavering commitment to the protection of our players and the integrity of our platform, we had no choice but to categorize this situation as a case of fraudulent activity.
In accordance with our policies and section 4.14, we have taken the necessary steps to permanently close your account and confiscate any available funds associated with it.
We understand that such situations can be disheartening, and we empathize with any frustration you may be experiencing. However, it is our duty to uphold the highest standards of fairness and security for all players.
Should you require further clarification or have additional questions about this matter, we urge you to reach out to our dedicated customer support team via email. They are equipped to provide you with any further information you may need and to assist with any concerns you may have.
Once again, we apologize for any inconvenience this situation may have caused. Our ultimate goal is to create a safe and enjoyable gaming environment for all players at SlotandCasino.
Автоматический перевод:
