Запрос на вывод средств задерживается почти на месяц. Получено.
17 сентября я не получил запрос на отмену, это был первый раз, когда я попробовал сделать это. Как ты и сказал, я жду.
Привет Лори,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SportsandCasino.com. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.
Ваш аккаунт уже верифицирован в казино? Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Использовали ли вы какие-либо бонусные деньги для накопления выигрыша?
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам в разрешении этого дела.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Это был бонус, который я проверил, и это мой первый вывод средств.
Спасибо, Лори, за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Привет Лори,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить SportsandCasino.com к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Привет, Лори и Виллиам. Платеж отправлен. Мы приносим извинения за задержку.
Дорогая Лори,
дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.
Дорогая Лори,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru