У игрока из Мексики были некоторые проблемы с его аккаунтом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Ну, я сделал депозит на свой счет в 300 мексиканских песо, пока все не было правильно, после чего я выключил свой мобильный телефон 20 минут спустя, я вернулся на страницу, чтобы закрыть свой счет, и каково было мое удивление, что у кого-то еще этого не было деньги, что было использовано
Дорогой Иисус,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я не уверен, что правильно понял вашу проблему. Не могли бы вы описать, что произошло более подробно, пожалуйста? У вас есть подозрение, что кто-то еще использовал ваш аккаунт? Или ваш депозит не был зачислен на счет вашего игрока?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С уважением,
Кристина