Slottica Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи KYC.

Я внес депозит на общую сумму 4 тыс. Евро, как только я хочу, чтобы в казино начались проблемы с выводом средств, и я всегда отклонял вывод средств. Они всегда отвечают, что ID отсутствует (отправлено много раз) или банк отказал в транзакции.

Уважаемый Przemek,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать страну проживания? Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Компания не разрешает создавать учетные записи и вносить деньги гражданам из следующих стран: США, Испании, Украины, Франции, Нидерландов и Италии».

Я вижу, что вы заходите на наш сайт с IP-адреса, расположенного в Нидерландах. Не могли бы вы сообщить, в какой стране вы зарегистрировали свой аккаунт? Использовали ли вы VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи и игре? Ваше подтверждение имеет важное значение для этого случая, и я не прошу это доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино обрабатывает свои собственные правила. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Привет, наконец, после большой битвы, они выиграли. Спасибо.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо Przemek за подтверждение и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.