Игрок из Австрии пытается вывести средства на свой счет в Skrill, потому что он использовал другой способ оплаты для внесения депозита. Жалоба была успешно разрешена.
Привет Blumi66,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел:
«Все операции по снятию средств должны осуществляться одним и тем же способом оплаты, выбранным вами при размещении депозита, если мы не решим иначе или не сможем это сделать. Если вы вносите депозит, используя несколько способов оплаты, мы оставляем за собой право разделить ваш вывод по таким способам оплаты и обработать каждую часть с помощью соответствующего способа оплаты по нашему усмотрению и в соответствии с политикой и правилами борьбы с отмыванием денег ».
Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему, но прежде чем мы сделаем это, я хотел бы узнать, предлагались ли вам какие-либо альтернативные способы снятия средств, кроме Skrill? Я искренне верю, что мы сможем помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Большое спасибо Blumi66 за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Доброе утро,
Вчера менеджер по персоналу Росснер сообщил и в очередной раз пожалел, что получу свои деньги, но ничего не произошло.
Предположительно, Skrill не работает с ними, что я действительно не хочу верить.
Теперь у меня есть новый запрос на оплату, который все еще открыт, но обязательно будет отклонен.
Люди должны просто сделать обычный перевод на мой банковский счет, я передал данные команде по выплатам, не понимаю, почему там ничего не происходит
С уважением.
Герхард Блюмауэр а
Добрый вечер,
Slottica.com только что сообщил мне (по электронной почте), что они хотели получить прибыль в пользу моей Mastercard
заплатили на N26, но не сработало, я не понимаю процедуру. Они должны просто перевести деньги на мой банковский счет в ING-Bank в Австрии или на мой счет в Skrill!
Мое терпение исчерпано !!!
Если я не получу деньги немедленно, я приму все доступные мне средства, включая жалобу.
У жителей Слоттики есть залог от меня, который ты не возвращаешь, это обман!
С уважением.
Герхард Блюмауэр
Прекрасного хорошего дня,
Я снова запросил оплату 1 минуту назад на моем счету SKRILL - gblumauer@web.de!
ПОЖАЛУЙСТА, помогите мне привлечь этих людей из казино Slottica, чтобы НАКОНЕЦ СДЕЛАТЬ ЭТО !!!
Спасибо,
Искренне Ваш
Герхард Блюмауэр
ПОСЛЕДНИЕ НАХОДКИ!
Я только что говорил со своим банком (N26), который выпускает мою основную карту кредитной карты.
Slottica пытался снять деньги с моего счета (или карты) по адресу: 000 RAPIDA2CARD, поэтому он не работал.
Это квалифицированное мошенничество!
С уважением.
Герхард Блюмауэр
Привет Блуми,
Спасибо за быстрый ответ. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему.
Спасибо за помощь мне !!
Спокойной ночи,
С уважением.
Герхард Блюмауэр