Две недели назад игрок из Германии запросил отказ. Еще не получено. Спустя короткое время игроку удалось получить отказ, и жалоба решена.
Автоматический перевод:
Slottica Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 480 EUR
Slottica Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уже более 2 недель жду свои деньги, на ежедневные запросы, всегда написано одно и то же, надо набраться терпения, вы не знаете, в чем проблема. Такое ощущение, что есть готовые тексты, которые можно дотянуть до заказчика. Я зол и очень разочарован, ведь вы заплатили деньгами!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемая NiciNicole,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, была ли это ваша первая попытка вывода средств в этом казино и какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Это мой первый вывод средств, моя учетная запись подтверждена, и я хочу, чтобы средства были переведены на Ecopayz, поскольку другого варианта не было. Они сказали, что я нахожусь в списке ожидания отказа, и они не могут сказать мне, почему это занимает так много времени. Когда я инициировал платеж, мне пришлось инициировать его снова 4 раза. Он сказал, что он будет обработан в течение 36 часов. Я не знаю, сколько учетных записей затронуто или я один из немногих с этой проблемой. Но у меня такое чувство, что меня задерживают, и никто не может сказать мне, в чем проблема, я должен набраться терпения, но, как если бы ты не получил правильного ответа !?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, NiciNicole, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет мои дорогие,
Моя жалоба может быть закрыта, я получил все свои деньги.
Еще раз спасибо всем вам за вашу огромную поддержку.
Желаю удачной недели и удачи в игре 😉.
С наилучшими пожеланиями.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
