Дорогой Паскуалеоливериослот,
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо.
Я поддерживаю регулярную связь с представителем казино. Однако с сожалением сообщаю, что, к сожалению, они все еще ждут отчета от провайдера игры. Хотя мы понимаем, что получение отчета от провайдера игры обычно занимает довольно много времени, в данном случае это заняло аномально много времени, и, поскольку реального развития не было, мы вынуждены закрыть эту жалобу как неразрешенную.
Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино и стать более активным в общении со своими поставщиками игр.
Если вы хотите подать официальную жалобу в ADM, отправьте им электронное письмо по адресу: giochi.reclami.online@aams.itx ADM, как орган власти, может иметь больше возможностей или инструментов, которые помогут в вашем случае. Пожалуйста, сообщите мне, какое решение приняла компания ADM или смогли ли они вам помочь, по адресу michal.k@casino.guru .
Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Гуру казино
Казино может возобновить работу и решить эту жалобу в любое время.
Dear pasqualeoliverioslot,
I hope this message finds you well.
I have been maintaining regular communication with the casino representative. However, I regret to inform you that, unfortunately, they are still waiting for the report from the game provider. Although we understand that it is usually quite time-consuming to receive the report from the game provider, in this case, it took abnormally long, and as there has been no real development, we are forced to close this complaint as unresolved.
I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach and to be more active in communication with its game providers.
If you wish to submit an official complaint to ADM, please feel free to do so by sending them an email here: giochi.reclami.online@aams.it The ADM, as an authority, might have more options or tools to help with your case. Please let me know how ADM has decided or if they were able to help you at michal.k@casino.guru
We are sorry we could not be of more help on this occasion. If you run into any issues with this or any other casino in the future, please do not hesitate to contact us, and we will do our best to help.
Best regards,
Michal
Casino guru
The casino can reopen and solve this complaint anytime.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: