Игрок из Испании пытался закрыть аккаунт из-за проблем с азартными играми. К сожалению, все запросы были проигнорированы. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Snatch Casino - Попытки игрока самоисключить себя были проигнорированы.
Автоматический перевод:
Количество: 190 EUR
Snatch Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У Snatch Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я человек, который зарегистрирован в черном списке, поэтому я не могу играть в казино за пределами Испании, что это казино разрешило мне делать в течение одного дня, поэтому я прошу полученный доход. Так как я не мог играть. Как видите, я пытался связаться с ними тысячу раз без ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Xotin35,
Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку всех соответствующих скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать фактические электронные письма, показывающие, что вы отправляли запросы на самоисключение? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Упомянули ли вы о проблемах с азартными играми при подаче заявления на постоянное самоисключение?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я только что отправил вам документацию, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Xotin35, за ваше письмо. Правильно ли я понимаю, что вы впервые сообщили казино о своей проблеме с азартными играми 18 ноября 2022 года?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Кроме того, я не могу зарегистрироваться в этом казино, потому что я в черном списке из-за проблем с онлайн-гемблингом, а в этом казино мне разрешили зарегистрироваться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уточните, пожалуйста, где вы зарегистрированы? Правильно ли я понимаю, что вы впервые сообщили казино о своей проблеме с азартными играми 18 ноября 2022 года?
Автоматический перевод:
