Вывод игрока задерживается почти на месяц. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Spicy Jackpots Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 91
Количество: £260
Spicy Jackpots Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Снял 18 апреля, получил точно такие же ответы, как и в любом другом случае, я проверен и снял раньше. Электронная почта службы поддержки никогда не отвечает, но бомбардирует рекламными акциями, в какой момент это становится незаконным. Контактный номер телефона, который когда-то использовался, теперь недоступен, как это может работать феерично, когда никто не может снять деньги, не бонусные деньги пытались снять.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Террик1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spicy Jackpots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не могу увидеть точную дату при проверке, но, вероятно, 6-9 месяцев назад, до этого я снял деньги, что заняло всего несколько дней. это все были настоящие деньги, вчера я связался с чатом, так как служба поддержки по электронной почте не отвечает, они сказали что-то похожее на то, что я видел в предыдущих обсуждениях, они повторно отправили проблему в финансовый отдел и дадут мне знать, однако это тот же самый ответ, который я продолжаю слышать, не уверен, что будет следующим этапом, чат — единственное место, где можно связаться, и они передают его «финансовому отделу», с которым вы не можете связаться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо Terryc1 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Terryc1,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Spicy Jackpots присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Spicy Jackpots, не могли бы вы указать причину, по которой снятие средств игроком еще не было выплачено, и когда он может ожидать выплату?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они не ответили ни на один из запросов, сделанных гуру ни на одну из жалоб, поэтому на этот раз я ничего не замечаю, я только что прочитал, что еще один ждал с февраля, я не понимаю, как им разрешено это делать и получить прочь с этим, стоит ли жаловаться там лицензиару Кюрасао
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Terryc1,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе.
Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
А пока я бы порекомендовал вам связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао и подать им жалобу. Тем не менее, невозможно узнать, кто из регуляторов Кюрасао отвечает за это казино. Если вы хотите попробовать написать им всем и открыть жалобу, я могу предоставить вам электронные письма для этих регулирующих органов. Если вам нужен список или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте: tomas.k@casino.guru
Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
