Обзор Spicy Jackpots Casino

Игрок из Великобритании запросил вывод £217 семь недель назад, но так и не получил свой выигрыш. Он столкнулся с постоянными задержками и грубыми ответами со стороны персонала в течение последних пяти недель, а его жалобы были проигнорированы. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы.

Игрок из Великобритании запросил вывод выигрышей 7 декабря и несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, получая один и тот же ответ о задержках из-за больших объемов. Игрок выразил разочарование из-за длительного ожидания и усомнился в легитимности казино. Было отмечено, что казино придерживается «Политики отсутствия реакции» в отношении жалоб, что привело к закрытию ее жалобы как «Неразрешенной». Команда по рассмотрению жалоб посоветовала избегать этого казино из-за его постоянного отсутствия реакции на посреднические усилия.

Игрок из Германии запросил вывод 575 евро из казино Spicy Jackpots за три недели до этого, но не увидел никакого прогресса. Несмотря на наличие подтвержденного аккаунта, попытки связаться с казино через чат и электронную почту оказались безуспешными. Команда по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как «неразрешенную» из-за последовательной «Политики отсутствия реакции» казино и отсутствия реакции на многочисленные попытки посредничества.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств 27.11.2024, но не получил, несмотря на обещания доставить до Рождества. Предоставленный срок в 7-21 рабочий день прошел, и казино сослалось на нехватку персонала, попросив проявить терпение. Команда по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как «неразрешенную» из-за последовательной «Политики отсутствия реакции» казино в отношении нескольких случаев, что указывает на то, что казино проигнорировало все попытки урегулировать проблему. Игроку посоветовали избегать этого казино в дальнейшем.

Игрок из Германии запросил вывод 300,84 евро с сайта SpicyJackpots.com 4 месяца назад, но этот запрос остался на рассмотрении. После того, как веб-сайт стал недоступен, он недавно снова появился под новым URL-адресом, но статус вывода не изменился. Группа по рассмотрению жалоб признала наличие проблемы, но отметила, что казино ранее игнорировало попытки посредничества: более 10 дел было закрыто из-за «политики отсутствия реакции». В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная», что повлияло на общий рейтинг казино.

Игрок из Великобритании подал заявку на вывод средств 26 января, но еще не получил свой выигрыш. Несмотря на многочисленные чаты со службой поддержки, она не получила решения, и после ожидания дольше заявленного 21 дня ей сказали, что платеж все еще «в обработке». Игрок выразил обеспокоенность по поводу того, что казино располагает ее личной информацией и нарушениями в транзакциях. Мы сообщили игроку, что из-за «политики отсутствия реакции» казино и нескольких неразрешенных случаев ее жалоба будет закрыта как «неразрешенная», что повлияет на рейтинг казино. Мы также посоветовали ей избегать этого казино из-за отсутствия у них реакции и сотрудничества.

Игрок из Великобритании запросил вывод средств на сумму 500 два месяца назад и до сих пор ожидает выплаты средств. В связи с политикой казино «отсутствия реакции» мы закрыли жалобу и наложили штраф на рейтинг казино.

Игрок из Великобритании подал запрос на вывод средств 7 января 2024 года, но, несмотря на получение электронного уведомления, средства не были переведены. Игрок отправил много электронных писем, но не получил ответа, и ему посоветовали набраться терпения при использовании чата. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку в казино более 15 дел отмечены «Политика отсутствия реагирования».

Игроку из Соединенного Королевства с октября грозила задержка вывода средств на сумму 700 фунтов стерлингов. Казино не отвечало на электронные письма и удалило онлайн-чат со своего сайта. Несмотря на наши посреднические усилия, казино продолжало придерживаться политики отсутствия реакции, игнорируя наши попытки вести переговоры. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы помочь решить проблему, но не получили ответа. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании более 3 недель ждал запроса на вывод средств. Она также столкнулась с аннулированием депозита со стороны казино, но средства были выведены из ее банка. После того как наша команда запросила дополнительные документы для расследования проблемы, игрок не ответил. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия дополнительной информации. Это решение было принято потому, что без сотрудничества игрока мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения.