Игрок из Великобритании запросил вывод £217 семь недель назад, но так и не получил свой выигрыш. Он столкнулся с постоянными задержками и грубыми ответами со стороны персонала в течение последних пяти недель, а его жалобы были проигнорированы. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы.
Я выиграл £217 24 декабря 2024 года и 13 февраля, и до сих пор нет денег, последние 5 недель сотрудники были грубы и говорили мне, что есть задержка, но это шутка. 8 недель назад они сказали мне, что есть задержка в течение последних 5 недель. Я не могу решить свою проблему через них, потому что когда я пишу им электронное письмо с жалобой, они просто игнорируют это.
Привет, marklee197746,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Spicy Jackpot Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
