Spicy Jackpots Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Сделал запрос на вывод средств 26 января и так и не получил его, много раз связывался с ними в чате, они продолжали говорить, что 21 день прошел, теперь они говорят, что он обрабатывается, и меня отключили в чате.

Почему их не закрывают и не блокируют, это вообще неправильно.

Дорогой helengale268,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из казино Spicy Jackpots. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.

Я могу только представить, как это должно быть неприятно – ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.

• Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на petronela.k@casino.guru ?

Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, спасибо за ваш ответ, я почти уверен, что не получу от них ни копейки. Меня больше беспокоит то, что у них есть вся моя личная информация.

Я бы предпочел сосредоточиться на их закрытии, чем на получении от них денег, они явно не собираются платить.

Вы вносите 20, и они берут из вашего банка другую сумму, не говоря заранее, например, 23, 24 и т. д., и я заметил, что под некоторыми транзакциями в моем банковском деле написано «Нигерия», а также все разные страны и суммы, это кажется странным.

Они делают, что хотят, и им это сходит с рук, их адрес фальшивый, они не отвечают на электронную почту и отключают меня, если я захожу в чат.

Должен быть профессиональный орган, который сможет принять меры против них.

Дорогой helengale268,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в казино Spicy Jackpots распространена практика полного игнорирования нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.