Игрок из Норвегии был заблокирован без дальнейших объяснений. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Spin Fever Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 450 kr
Spin Fever Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я внес 720 крон с бонусом 100%. Я сделал ставку в 45 раз, что было необходимо, и у меня осталось 450 крон.
Сначала я запрашиваю выплату, завершаю процесс KYC и получаю одобрение. Затем я снова запрашиваю, и внезапно меня забанили на сайте, и я даже не могу войти в свою учетную запись.
Я отправил письмо в их службу поддержки, но деньги еще не получил.
Не знаю, что делать, чтобы получить свои деньги сейчас... Кажется, это самый мошеннический сайт. Кнопка поддержки в реальном времени внезапно перестала работать и на моем аккаунте через некоторое время, прежде чем меня забанили. Вероятно, чтобы отговорить меня от попытки вывести свои деньги и надеяться, что я просто их разыграю....
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый drtuxus,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вас не проинформировали, почему ваш аккаунт был заблокирован?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená drtuxus,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Было решено, что они дали мне мои деньги сейчас после долгого ожидания
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый drtuxus,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
