Игрок из России внес деньги, чтобы воспользоваться предложением на депозит в размере 300%, но не получил бонус. Несмотря на обращение в казино, никаких действий поначалу предпринято не было. Он хотел вернуть свои деньги. Проблема была решена после того, как казино добавило бонус на его счет в течение 20 часов. Жалоба отмечена нами как решенная.
Привет
Итак, они отправили мне электронное письмо с предложением на 300% депозит, поэтому я попытался использовать его, и, конечно же, когда я внес депозит, никого это не волновало, и никто не мог помочь мне с получением предложения на мой счет.
Я хочу вернуть свои деньги.
Привет, dvk12!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin Fever. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Депозит еще на вашем счету или вы играли с ним? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, к сожалению через 20 часов мне наконец все добавили в аккаунт.
Еще раз спасибо, но можно закрыть, как решено.
Дорогой dvk12,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
