Spin Oasis Casino - Выход игрока задерживается.

У меня есть ожидающий отзыв с gogoroom, ранее лазурным и ранее истинно синим, с 15 июля, и он вообще не прогрессировал. У меня была эта проблема раньше, когда это было azurehand ba k в сентябре прошлого года. У меня был 1 успешный вывод средств с тех пор, как меня повысили до «vip» в gogoroom, но это было всего около 100 долларов. После многочисленных электронных писем, некоторые из которых были полностью проигнорированы, и бесчисленных разговоров в чате, мне не видно конца. Они просто говорят один и тот же общий ответ. Не могли бы вы мне помочь???

Уважаемый Смурфин123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получали ли вы какие-либо платежи от этого VIP-казино в прошлом?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но полтора месяца — это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Это был бонус, на который я честно поставил. Я работаю в этом казино более 12 месяцев, поэтому знаю все тонкости и тонкости всех тонкостей. Я был осторожен, чтобы не выкупить ЛЮБЫЕ бесплатные фишки или халяву, которые они продолжают бросать мне, потому что, если я это сделаю, мой выигрыш будет аннулирован.

У меня была эта проблема с ними в сентябре прошлого года, когда они были Лазурной рукой. В тот раз я ждал около 8 недель примерно за 6 или 700 долларов ... В этом году у меня был успешный вывод средств в качестве gogoroom в мае на сумму чуть более 100 долларов. Все это было сделано и почищено чуть больше чем за неделю.

Я почти уверен, что это та же мафия, что и Бешеный Бык, который затем поместил вас в карнавальную комнату в качестве VIP-статуса. Только на прошлой неделе я получил выплату, которую запросил 5 июля. Так что похоже, что эта проблема слишком распространена и откровенно неприемлема.

Если они не хотят платить, они тянут так долго в надежде, что вы либо перестанете гоняться за ними, либо просто проиграете их до тех пор, пока ничего не останется.

Я приложу скриншот «ожидающего» вывода средств.

Большое спасибо, Smurfin123, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо.

Привет Смурфин123

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить The Gogo Room (True Blue Casino) присоединиться к разговору.

Уважаемый The Gogo Room (Казино True Blue)

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о выходе игрока?

Приветствую всех,

Я просто подтверждаю, что Gogo Room не связан с True Blue или родственными казино. В этой ситуации я ничем не могу помочь, к сожалению.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Тру Блю

Интересно, что вы утверждаете, что Ник, потому что я был в чате в gogoroom 3 дня назад, и парень, с которым я разговаривал, сказал, что True blue, azurehand, spin oasis и gogoroom были одним и тем же казино, просто разными комнатами.

Добавьте к этому тот факт, что на форуме этого сайта есть еще один парень, который написал, что он также присоединился к true blue, который превратился в azurehand, а теперь и к gogoroom, и он также ждал более 7 недель обработки своего запроса на вывод средств.

Извини, приятель, но я считаю, что ты полон дерьма.

Привет Смурфин123

Не могли бы вы предоставить какие-либо доказательства (электронная почта, стенограмма чата, снимки экрана и т. д.) того, что The Gogo Room действительно связана с казино True Blue? Вы можете либо загрузить их сюда, либо отправить на мою электронную почту michal.k@casino.guru.

Господи, приятель, это сложно... Я вернусь к своим электронным письмам, когда они перешли от True Blue к azurehand.... надеюсь, там что-то будет.

Итак, у меня есть дата, когда я присоединился к True Blue, а также электронное письмо для депозита с именем учетной записи MALIBU CLUB. Итак, я просмотрел свои банковские транзакции и сопоставил даты депозитов и т. Д. Интересно, что одно и то же имя учетной записи MALIBU CLUB и соответствующий номер учетной записи точно такие же, как и у всех депозитов Mastercard, которые я сделал с помощью True Blue, Azurehand и Gogoroom. Одинаковая учетная запись для всех 3 казино.

Я не знаю, как каталогизировать и отправить вам доказательства без миллиарда скриншотов, но я сделаю все возможное.

НАСТОЯЩИЙ СИНИЙ:

Я зарегистрировался 28/7/21 и сделал свой первый депозит в тот же день. Вот скриншоты электронной почты для присоединения к TRUE blue, подтверждение моего первого депозита и копия банковской транзакции с деталями.

Я также делал депозиты, используя ezeewallet. Первый из них был 08.05.211. У меня нет электронного письма с подтверждением, но есть письмо от моего последнего депозита ezeewallet на True Blue от 21.08.21.

20.08.21 я получил электронное письмо с подтверждением запроса на снятие средств, я сделал свой последний депозит на следующий день.

У меня было 8 депозитов на True Blue с помощью Mastercard с 28.07.21 по 26.08.21. Все транзакции на один и тот же номер счета в MALIBU CLUB.

Мое имя пользователя осталось прежним во всех 3 казино, которые вы, возможно, заметили....

Первый депозит в Azurehand был сделан 9 сентября 21 на ту же учетную запись, что и в TRUE Blue. Последний депозит 26.05.22.

Я открыл True Blue со своим адресом электронной почты hotmail, и 13/05/22 меня попросили сменить адрес электронной почты на Gmail, так как Hotmail блокировал почту для меня из казино. Я сделал, как просили.

Мое последнее письмо от Azurehand было 29/05/22.

06.04.22 Я начал получать почту от Gogoroom вместо Azurehand. Затем 6.10.22 я был повышен до уровня "VIP" в gogoroom.... ура..... Мой первый депозит с моей карты Mastercard был 06.09.22, и, к удивлению, это тот же аккаунт, который использовался для True Blue. и Лазурная Рука. Я сделал только 1 депозит таким образом, так как на тот момент я терял уверенность в этом казино и начал в основном использовать неосерфинг и лайткойн. Но вот доказательство того, что учетная запись malibu club все еще используется.

Так что, надеюсь, этого достаточно, чтобы показать, что True Blue действительно имеет ОЧЕНЬ много общего с Gogoroom.

Ура, я пошел спать.

Спасибо, Smurfin123, за предоставленные доказательства, но получали ли вы электронное письмо от казино True Blue о том, что True Blue будет переименована в Azurehand, а затем из Azurehand в Gogoroom? Или как вы оказались в The Gogoroom? Получали ли вы какое-либо приглашение присоединиться к The Gogoroom от True Blue или ваша игровая учетная запись «MALIBU CLUB» была автоматически перенесена в The Gogoroom?

Все было автоматически. Когда я вошел в true blue, меня перенаправили на azurehand, и когда я спросил об этом, они сказали, что прошлые ссылки на true blue больше не будут работать, так как мне дали VIP-статус. Я сказал, что лучше останусь с True Blue, но они сказали, что это не вариант. То же самое, когда меня перевели в Gogoroom, у меня не было выбора в этом вопросе.

Как я уже говорил в предыдущем сообщении, меня перевели в Azurehand после успешного выхода из True Blue.

Привет Смурфин123

Просто чтобы вы знали, мы изучаем это дальше. Не могли бы вы передать мне адрес электронной почты службы поддержки gogo room, по которому вы связались с ними? Я не мог найти ни одного действительного контакта с ними. Моя электронная почта: michal.k@casino.guru

Спасибо, Смурфин123. Я связался с казино по указанным вами адресам электронной почты, так что будем надеяться, что мы сможем решить эту жалобу для вас. Я пока оставлю таймер на себе, пока не получу ответ от казино.

Хорошо, спасибо Михал. Я ценю все, что ты делаешь, приятель.

Всем привет,

Несмотря на видимость, я действительно здесь, чтобы помочь, если бы я мог оказать какую-либо помощь, этот диалог был бы совсем другим.

Я могу только засвидетельствовать тот факт, что даже на самом высоком уровне управления внутри компании нет информации о комнате Гого как о сущности, а True Blue/Azure Hand официально закрыты во всех отношениях.

Желаю вам всего наилучшего, Smurfin123, и надеюсь, что вам и Casino.guru удастся решить вашу проблему.

Искренне,

Ник и Тру Блю

Спасибо, Михал, надеюсь, тебе повезет больше, чем мне! Скрестим пальцы 🤞

Я вижу транзакцию на своем счету в казино, но пока никаких признаков средств.

Привет Смурфин123

Представитель казино сообщил мне, что транзакция прошла, и средства должны быть в вашем кошельке. Вы можете это подтвердить?

Да, средства наконец-то поступили на мой счет BTC. Большое спасибо за Вашу помощь.

Отличные новости, Смурфин123. Поскольку заявитель подтвердил, что средства были успешно получены, мы считаем, что эта жалоба была успешно разрешена. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за их сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Мы здесь чтобы помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Михал