Spin Samurai Casino - Игрок изо всех сил пытается выйти из казино.

Я пытался вывести средства в течение последнего месяца, они отказались, я отправил им все необходимые документы, даже копию своего банковского счета в формате pdf, и они все еще не платят.

Уважаемая Denise842,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я не использовал бонус, я думаю, что я получил успешный вывод средств раньше, я отправил все необходимые документы и pdf-копию моего банковского счета с указанием депозита, сделанного на gigadat 29 мая, номер 20231482059, но они говорят, что им нужно: показать транзакцию им с моим именем и номером банка, у них есть все это в pdf-копии моего банковского счета, и они все равно возвращали мой вывод как минимум семь раз, запрашивая другие документы, которые у них уже были.

Здравствуйте Denise842,

Спасибо, что собрали это вместе. Мы высоко ценим ваши отзывы!

Что касается вашего беспокойства, как мы видим, на данный момент ваша учетная запись полностью подтверждена.

Вы можете запросить вывод средств.

Если есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Наша служба поддержки работает 24/7.

Мы рады помочь.

С уважением, казино Spin Samurai.

Я хотел бы поблагодарить вас, я уверен, что именно из-за вашей помощи мне платят

Спасибо за ответ обеим сторонам.

Уважаемая Denise842,

Ваш вывод уже обработан? Вы получили свой выигрыш? Можем ли мы считать вопрос решенным?

Спасибо, наконец-то мне заплатили

Уважаемая Denise842,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас и казино Spin Samurai за сотрудничество.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру