Spin Samurai Casino - Игрок сталкивается с задержками в процессе вывода средств.

Идентификация вывода средств заняла у меня больше недели, и я едва продвинулся вперед, одновременно собирая мало информации о том, что мне нужно, получая отказ и попытку снова, я просто хочу иметь возможность снимать некоторые выигрыши каждый раз и тогда, но, вероятно, все еще нужно больше данных???

вам постоянно говорят подождать и вы хотите чего-то сверх меры? Для простого вывода средств

Дорогой папочка Донни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.

• Не могли бы вы перечислить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?
• Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
• Когда начался процесс верификации, когда вы запросили вывод средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я предоставил электронную почту

число

адрес

банковская карта спереди и сзади

банковские выписки

депозитные расписки

лицензия

все начиная с понедельника на этой неделе. В настоящее время они пытаются заставить меня отправить старую карту, срок действия которой истек, и отправить транзакцию Apple Wallet, которая связана с моей картой, поэтому я отправил выписку из банка с указанием депозитов на ней.

Теперь моя учетная запись полностью подтверждена, а также пришло еще одно электронное письмо с вопросом, хочу ли я иметь возможность снимать 1500 долларов в день без времени вывода. Я сказал «да» и попытался вывести средства, но мне потребовалось 24 часа, чтобы посмотреть, смогу ли я вывести средства.

худшее время вывода средств и ограничения

Я полностью понимаю ваше разочарование.

Был ли ваш вывод успешным? Удалось ли вам вывести на данный момент 1500 долларов США или больше?

Да, я отказался от участия, все еще жду, пока примут еще 2

Спасибо за обновление.

Не могли бы вы поделиться снимком экрана вывода средств в том виде, в каком они отображаются в истории транзакций вашего аккаунта в казино?

Вы можете разместить скриншоты здесь или отправить информацию на мою электронную почту: tomas@casino.guru

Здравствуйте, DaddyDonney!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.